Блог Oki-Toki

Видеоинструкция, как действовать, если не работают кнопки удержание, переадресация, конференция, завершение.

Видеоинструкция, как действовать, если на оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона

За эти два месяца вышло большое обновление интеграций, тикетной системы и отдельных инструментов для колл-центров. Читайте подробнее в дайджесте!

Кейс: обработка заявки автодозвоном Oki-Toki из портала клиента в статусе: неполная (невалидную заявку).

Почему инструменты облачного сервиса Oki-Toki нужны каждому аутсорсинговому колл-центру: проекты, отчеты, рапорты, сценарии звонка, CRM.

С какими проблемами придется столкнуться, если вы — руководитель контакт-центра, как грамотно уладить конфликт, способы решения и советы.

Новости Oki-Toki за август-сентябрь 2020: интеграция с SalesDrive, Рапорты (BETA) доступны всем компаниям и многое другое. Читайте дайджест!

Изучите различные режимы обзвона клиентов в Oki-Toki и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.

Как повысить эффективность колл-центра, самые важные моменты, методы, полезные советы и рекомендации.

Новости Oki-Toki за июнь-июль 2020: оптимизация работы сервиса, переработанный внешний вид отчетов, новые цены. Читайте дайджест!