Блог ОКИ-ТОКИ

Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!

Блог

search

19.11.2024 Адаптация и обучение операторов колл-центра

Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?

Подробнее
14.11.2024 Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи

Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.

Подробнее
Голосовое распознавание речи в колл-центре: Как повысить эффективность и качество обслуживания

Голосовое распознавание речи в колл-центре: Как повысить эффективность и качество обслуживания

05.11.2024 Голосовое распознавание речи: Как повысить эффективность колл-центра

Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи

Подробнее
Как подключить автообзвон с переводом на оператора для колл-центров?

Как подключить автообзвон с переводом на оператора для колл-центров?

29.10.2024 Как подключить автообзвон с переводом на оператора для CRM контакт-центров?

Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.

Подробнее
14.10.2024 Web-звонок с сайта — WebCall

Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.

Подробнее
OKI-TOKI: Как Сделать Отчет по SIP-Звонкам?

OKI-TOKI: Как Сделать Отчет по SIP-Звонкам?

11.10.2024 Как Сделать Отчет по SIP-Звонкам?

Подробная инструкция, как собрать данные по SIP-звонкам в сервисе Оки-Токи.

Подробнее
ОКИ-ТОКИ: Как улучшить работу операторов контакт-центра?

ОКИ-ТОКИ: Как улучшить работу операторов контакт-центра?

05.10.2024 Как улучшить работу операторов контакт-центра?

Как улучшить работу операторов контакт-центра, повысить работоспособность и оптимизировать процессы.

Подробнее
10 Ошибок в отчетности контакт-центра

10 Ошибок в отчетности контакт-центра

23.09.2024 10 Ошибок в отчетности контакт-центра: Как избежать распространенных проблем?

Каких ошибок следует избегать в отчетности колл-центра, что нельзя игнорировать, а где ослабить контроль.

Подробнее
17.09.2024 Пошаговая инструкция по импорту контактов в CRM

Как создать импорт контактов в CRM для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи, загрузка базы.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.


    Соглашение на обработку персональных данных