Блог ОКИ-ТОКИ

Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!

Блог

search

30.03.2023 Удаленная работа в колл-центре

Как организовать удаленную работу в колл-центре, преимущества, мотивация операторов и сохранение качества обслуживания.

Подробнее
Создание интеграции с AmoCrm

Создание интеграции с AmoCrm

20.03.2023 Как интергировать колл-центр с АmoCRM?

Инструкция поможет интегрировать АМО CRM с облачным сервисом Оки-Токи. Возможности и описание работы.

Подробнее
21.02.2023 Перемены в «переменных»

Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.

Подробнее
20.02.2023 Интеграция Чат Бота с Telegram

Как создать интеграцию между Оки-Токи и Telegram-ботом, а также настроить чат-бота, «события», условия срабатывания и отправку уведомлений.

Подробнее
Виртуальный оператор

Виртуальный оператор

14.02.2023 Виртуальный оператор: бизнес-идея для колл-центра

Как виртуальный оператор поможет колл-центру снизить нагрузку на реальных операторов и повысить лояльность клиентов.

Подробнее
Звонок с сайта

Звонок с сайта

27.01.2023 Web-звонок с сайта — WebCall

Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.

Подробнее
Callback - обратный звонок в Оки-Токи

Callback - обратный звонок в Оки-Токи

13.01.2023 Callback — Сервис Обратного звонка в Оки-Токи

Что такое «обратный звонок» Callback, как настроить связь с клиентом через сайт, автообзвон утраченных клиентов.

Подробнее
Подведение итогов 2022. Рассказываем об успехах

Подведение итогов 2022. Рассказываем об успехах

30.12.2022 Главные обновления 2022: сервис для контакт-центров

Какие обновления выпустил Оки-Токи в этом году? «Чаты», ИИ, робот-оператор и другие важные инструменты в нашем сервисе для контакт-центров.

Подробнее
Список SIP-регистраций

Список SIP-регистраций

28.12.2022 Инструкция: Как подключить SIP-телефон к колл-центру

Как подключить SIP-телефон к колл-центру, для чего это нужно, как создать учетную запись, настроить пользователя и проверить подключение.

Подробнее
Настройка исходящих звонков

Настройка исходящих звонков

15.12.2022 Настройка исходящих звонков: контроль операторов

Настройка исходящих звонков: как установить расписание, отключить исходящую связь, создать ЧС и запретить оператору первым завершать звонок.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных