Выделенные сервера обеспечивают больше безопасности чем облако, гарантируют наличие ресурсов для ваших проектов. Вы можете предложить свой датацентр или использовать наш.
Оки-Токи:
Corporate & Enterprise
Это варианты развертывания для тех у кого большие планы. Оки-Токи: Corporate и Enterprise- пакеты из продуктов для заказчиков требовательных к формату отношений: договорам, поддержке и условиям предоставления доступа к информации.
Эта страница про договор
с гарантиями сервиса и специальные услуги
Для пакетов Оки-Токи: Corporate и Enterprise мы готовим договор и соглашение NDA, обсуждаем
условия и регламентируем порядок и качество предоставления сервиса и дополнительных услуг.
Выделенные сервера
Аккаунт менеджер
Домен и брендирование
Специальный режим работы
Выделеные сервера
Аккаунт менеджер
Ваш помощник и представитель в нашей компании. Он поможет вам осваивать новые возможности, управлять проектом и решать возникающие технические задачи.
Домен и брендирование под клиента
Оки-Токи будет предоставляться с вашей символикой и на вашем доменном имени. Это не бесполезная мелочь для укрепления мнения о компании для удаленных сотрудников.
Специальный режим работы
Для вас техподдержка будет начинать работу на час раньше и заканчивать ее на час позже и не будет ее прекращать при проблемах, блокирующих вашу работу.
2 версии Оки-Токи:
C&E для двух профилей клиентов
Oki-toki: Corporate
- Размещение в частном облаке Оки-Токи
- Все премиальные функции включены
- Эккаунт менеджер
- Домен и брендирование под клиента
- Согласованные обновления и мониторинг работы
- Специальный режим работы ТП
- IP-ATC облачная,
- Оплата частного облака включена в цену использования
- Услуги Автообзвон, Распознавание и API оплачиваются дополнительно по потреблению
Oki-toki: Enterprise
- Коробочная версия или размещение в облачном ресурсе клиента
- Все премиальные функции включены
- Эккаунт менеджер
- Домен и брендирование под клиента
- Согласованные обновления и мониторинг работы
- Специальный режим работы ТП
- IP-ATC самостоятельная,
- Оплата серверов не включена в смету
- Услуги требующие дополнительных ресурсов включены в стоимость без ограничений
Хотите узнать больше?
Оставьте заявку и мы подготовим для Вас индивидуальную презентацию!
Премиальные услуги
пользователям корпоративных пакетов
Отдел контроля качества и автоматическая речевая аналитика
Управление рабочими сменами и учёт рабочего времени
Мониторинг KPI и автоматизация начисления зарплаты
Сокрытие контактных данных от операторов и логирование доступа к записям
Специальная система отчетности для руководителей (рапорты)
Логирование изменений и действий сотрудников
FAQ
А у вас есть коробочная версия?
Да, ее можно развернуть на своем сервере или в облаке
Могу ли разместить в своем облаке?
Да, конечно
Как можно пообщаться с разработчиками?
Оставьте свои контакты в форме “заявка” на странице и мы обязательно свяжемся с вами.
Входит ли стоимость интеграции в стоимость лицензии?
Интеграция оплачивается отдельно
А нужно ли доплачивать что-то кроме стоимости лицензии?
Есть модули, которые оплачиваются по факту, например такие как синтез речи, распознавание речи и стенограмма.
Даёте ли вы исходный код?
Нет
Используйте дополнительные инструменты по необходимости
Весь функционал, который может понадобиться колл-центру у вас в браузере!
- Мультиканальная обработка обращений,
- Продвинутая CRM и аналитика,
- Управление телефонией,
- Управление и контроль операторов.
И многое другое!
Омниканальная платформа объединяет звонки, веб-чаты, электронную почту, социальные сети, мессенджеры и мобильные приложения. В такой объединенной среде очень удобно работать людям, а объединенные данные создают условия для работы ботов — надёжных и функциональных помощников.
- 5 режимов дозвона: Preview/Callback, Predictive, Progressive, Ultra, Power,
- гибкие настройки числа и интервала попыток,
- возможность использования в связке в автоинформатором,
- корректировка звонков по часовому поясу клиентов,
- интеграция с внешними CRM,
- автоматическая обработка утраченных звонков.
Iulia Raiscaia
Отзыв с сервиса Startpack
Плюсы: функционал обширный, огромное количество отчетов. Сама компания готова к разработке новых продуктов для улучшения качества работы. Интеграция статистических данных, дисциплинарных отчетов и рапотртов.
Удобная платформа для компании при большом количестве клиентов. Привязка личного менеджера к клиенту, что немаловажно при первых этапах работы с программой. Полная автоматизация звонков, запись и архив всех телефонных разговоров. Интеграция API. При этом стоимость на данные услуге на рынке низкая.
Минусы: Нехватка ряда виджетов при переходе на новое опер место, хотя это можно рассматривать как преимущество, так как не рассеивает внимание оператора при звонке
Богдан Кошевой
Отзыв с сервиса Voipoffice
Работаем с Оки уже больше 3х лет. Отличный сервис для реализации проектов и по очень хорошей цене. Есть люди — платите, нету людей не платите. Реализовали уже большое количество проектов на платформе Оки. Очень удобные виджеты для отслеживания показателей и гибкие настройки. Если хотите быстро запустить проект, который будет стабильно работать, однозначно советую Оки. У нас не было ситуаций за 3 года чтобы оки не работало больше 4-5 минут и это происходит очень редко.
Любовь
Отзыв с сервиса Otzovik
Работаем с Оки с 2018 года, нашли их, когда открывали интернет-магазин. Сервис очень гибкий. Сначала у нас было парочку операторов, и мы покупали только 2 операторских места. Сейчас операторов больше- тратим, конечно, тоже больше, но «лишних» и навязанных платежей нет. Есть 10 операторов- платишь только за 10 операторских мест. Не нужен, например, голосовой робот- не платишь за него, нужен- подключил. Но личный менеджер есть только на этапе подключения и тестового периода. В целом довольны.
Гость
Отзыв с сервиса Indexcall
Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий ил сценариев прям круто. Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок. В целом, больше доволен работой, чем нет.