Стоимость инструментов
Oki-Toki

Рассчитайте стоимость облачного сервиса для вашего колл-центра или задачи, используя калькулятор.

Абонентская плата

хранение записей разговоров до 1440 часов, учет занятости операторов и управление проектами, 25 отчетов по звонкам с расширенным фильтром в отчете функционал АТС, анкета для оценки качества операторов, отчеты на почту, речевая аналитика, гостевые учетные записи, микширование отчетов, сценарии операторов, KPI и дисциплинарный контроль, 10 рапортов в день.
€ 1,5 в день

Число операторских мест с автодозвоном, в день

учет рабочего времени, работа из браузера, анкета разговора
€ 2 одна лицензия
20
0306090120150

Число операторских мест без автодозвона, в день

учет рабочего времени, работа из браузера, анкета разговора
€ 1,5 одна лицензия
0
0306090120150

Дополнительные услуги, в день

Полный прайс-лист, включающий WFM (Смены операторов), расширенное API, синтез речи, распознавание, увеличенное хранилище записей разговора, экспорт аудиозаписей в облако — тут

Результат за 30 дней с 22 рабочими днями

Итого: €925
Попробовать бесплатно

Прайс-лист

Абонентская плата€1,5 в день
Число операторских мест с автодозвоном, в день€2 в день
Число операторских мест без автодозвона, в день€1,5 в день
Определение часового пояса клиента€2 в день
Отправка смс через компанию SMS-агрегатор€2 в день
Очередь для VIP клиентов€2 в день
Персональный домен€2 в день
Автоматический экспорт в облако€2 в день
Подневные правила автообзвона€2 в день
Скрытие телефона клиента€2 в день
Автообзвон, звонков в день — до 500 звонков в день€0 в день
Автообзвон, звонков в день — до 30 000 звонков в день€6 в день
Автообзвон, звонков в день — до 60 000 звонков в день€10 в день
Автообзвон, звонков в день — до 155 000 звонков в день€30 в день

Оплачивать Oki-Toki выгодно!

У нас, в Oki-Toki, нет единой цены для всех. Каждый клиент платит столько сколько использует.
Платите за использованное
Рабочие места оплачиваются только за дни, когда операторы работали: в выходной без работы — только абонплата 1,5 € в день. В нашем сервисе вы платите лишь за то, что используете!
Бонус для крупных пополнений
Пополнение на 1 000 EUR, бонус +100 EUR. Пополнение на 2 000 EUR, бонус + 250 EUR. Пополнение на 3 000 EUR, бонус + 400 EUR.
Кредитование
Если у вас не получается пополнить счет в Oki-Toki, вы всегда сможете взять кредит, которого хватит на неделю работы.
Удобство
Услуги предоставляются по договору оферты. Оплата по безналичному расчету или Visa/MasterCard. Отправка документов по ЭДО.

Отраслевые решения

У нас есть готовый набор инструментов для организации контакт-центра в каждой нише!

Финансовые организации

Юридические фирмы

Микрокредитование и коллекторы

Аутсорсинговые колл-центры

Службы доставки

Интернет магазины

Рекламные агентства

Телемаркетинг

Медицинские центры

Гос. учреждения

Отзывы об Oki-Toki с других сервисов

Плюсы: функционал обширный, огромное количество отчетов. Сама компания готова к разработке новых продуктов для улучшения качества работы. Интеграция статистических данных, дисциплинарных отчетов и рапортов.

Удобная платформа для компании при большом количестве клиентов. Привязка личного менеджера к клиенту, что немаловажно при первых этапах работы с программой. Полная автоматизация звонков, запись и архив всех телефонных разговоров. Интеграция API. При этом стоимость на данные услуги на рынке низкая.

Минусы: Нехватка ряда виджетов при переходе на новое опер место, хотя это можно рассматривать как преимущество, так как не рассеивает внимание оператора при звонке

Работаем с Оки уже больше 5 лет. Отличный сервис для реализации проектов и по очень хорошей цене. Есть люди — платите, нету людей не платите. Реализовали уже большое количество проектов на платформе Оки. Очень удобные виджеты для отслеживания показателей и гибкие настройки. Если хотите быстро запустить проект, который будет стабильно работать, однозначно советую Оки. У нас не было ситуаций за 3 года чтобы оки не работало больше 4-5 минут и это происходит очень редко.

Работаем с Оки с 2018 года, нашли их, когда открывали интернет-магазин. Сервис очень гибкий. Сначала у нас было парочку операторов, и мы покупали только 2 операторских места. Сейчас операторов больше- тратим, конечно, тоже больше, но «лишних» и навязанных платежей нет. Есть 10 операторов- платишь только за 10 операторских мест. Не нужен, например, голосовой робот- не платишь за него, нужен- подключил. Но личный менеджер есть только на этапе подключения и тестового периода. В целом довольны.

Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий или сценариев прям круто. Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок. В целом, больше доволен работой, чем нет.

Цена колл-центра от облачного сервиса Oki-Toki

Организация колл-центра с нуля — довольно длительный, сложный и затратный процесс. Старый способ организации колл-центра под ключ подразумевает покупку лицензии на ПО, серверов (не менее 2-х), IP-телефонов, а также подготовку проекта, развертывание, разработку интеграций, технической поддержки и много чего непредсказуемого. Из-за этого на окупаемость вложений в контакт-центр может уйти несколько лет.

Современная альтернатива такому подходу – Oki-Toki, облачный колл-центр, цена на настройку и запуск которого значительно ниже. Кроме того, цены на организацию колл-центра с нуля в облаке довольно прозрачны и зависят только от фактических объемов использования и выбранного функционала. Доступ к сервису возможен как с ПК, так и с современных гаджетов, что дает возможность сэкономить средства на покупку оборудования.

Стоимость колл-центра Oki-Toki

Вычислить стоимость создания колл-центра с нуля, оптимизированного под ваши задачи, можно, используя специальный калькулятор. При расчете следует учесть следующие параметры:

  • Количество рабочих дней в неделе;
  • Будет ли ПО использоваться в выходные;
  • Максимальное количество рабочих мест в выходной и рабочий день;
  • Какой объем хранилища для MP3 записей необходим (10 Гб по умолчанию);
  • Количество звонков с помощью автообзвона (до 500 в день – бесплатно);
  • Количество запросов к API и срабатываний вебхуков и интеграций (до 1000 в день – бесплатно);
  • Число GSM шлюзов с вашими SIM симкартами
  • Премиум функция: Учет часового пояса клиента;
  • Премиум функция: Подключение сервиса отправки СМС;
  • Премиум функция: Персональный домен.

Преимущества облачного колл-центра

В облачном КЦ Oki-Toki клиент платит только за использованные возможности и услуги. При значительных объемах работы затраты больше, а если звонков совсем мало – расходы будут всего 15 EUR. В любом случае цена колл центра под ключ предсказуема и точна. Также пользователи Oki-Toki могут:

  • Использовать бонусные средства для оплаты любых инструментов;
  • Взять кредит на неделю, если по каким-то причинам нет возможности пополнить счет;
  • Получить услуги по договору оферты, оплачивая их с помощью Visa/MasterCard;
  • Получать документы при помощи ЭДО.

Как начать использовать сервис Oki-Toki

Для того чтобы начать использовать Oki-Toki, достаточно заполнить форму по адресу: Контакты. желательно заранее выбрать поставщика услуг телекоммуникации. Можно комбинировать сим и сип номера, чтобы снизить затраты на звонки на мобильные номера. После этого можно переходить к организации рабочих мест менеджеров.

В течение первых 14 дней использования стоимость колл-центра для интернет-магазина или другой компании равна нулю. У нас есть готовые решения для юридических и финансовых фирм, служб доставки, рекламных агентств и госучреждений. Мы предлагаем протестировать сервис совершенно бесплатно! По истечении 14 дней следует пополнить счет в личном кабинете. По желанию клиента, мы можем сделать презентацию системы через скайп. Серверы Oki-Toki есть в Украине, Казахстане и Германии. И, что важно — вы можете предложить свои сервера для хранения данных.

Создание аккаунта





    Соглашение на обработку персональных данных