ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Организуйте колл-центр для совершения холодных продаж, используя возможности Оки-Токи. Сценарии звонков, шаблоны оповещений, многофункциональное рабочее место оператора и возможности контроля для супервайзеров и многое другое.
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ

Функциональные возможности
для холодных звонков

Выбирайте инструменты,
необходимые для холодного обзвона!
Функциональные возможности
для холодных звонков
Выбирайте инструменты,
необходимые для холодного обзвона!
Автодозвон с переводом на оператором при ответе клиента
Оптимизируйте время работы операторов, используя автодозвон для набора номеров. Устанавливайте соединение с оператором при ответе клиента.
Голосовые рассылки
Подключите автоинформатор для уведомления клиентов о текущих акциях, новых услугах или продуктах. Используйте синтезатор речи или предварительно записанные сообщения.
Сценарии звонка
Проектируйте сценарии ответов операторов самостоятельно или используя готовые шаблоны.
Шаблоны оповещений
Используйте готовые шаблоны для отправки уведомлений прямо из кабинета.
Интеграция с внешними CRM или использование внутренней
Подключайте свою CRM и передавайте всю информацию в обоих направлениях. Или воспользуйтесь нашей CRM для учета данных всех клиентов.
Рабочее место оператора
Используйте личный кабинет оператора для организации работы, а также для просмотра отчетов, рейтингов и статистики по каждому сотруднику.
Контроль работы
Определяйте при помощи детектора присутствия, сколько времени провел каждый оператор на рабочем месте.
Нормативы и тарификация
Устанавливайте нормативы работы операторов на разных проектах, а также тарификацию в зависимости от потребностей проекта.
Перехват и прослушивание звонка
Используйте функцию перехвата или прослушивания звонка для качественного обучения новых операторов и отладки их работы.
НУЖНО БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
О ФУНКЦИОНАЛЕ?
Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
€ 0,5
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка сервиса
€ 75
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
€ 5
в день
до 30 000 звонков
€ 3
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
€ 0,8
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
€ 0,75
/день за 1 оператора
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
38 руб
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка
5657 руб
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
377 руб
в день
до 30 000 звонков
226 руб
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
60 руб
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
57 руб
/день за 1 оператора
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
16 грн
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка
2400 грн
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
160 грн
в день
до 30 000 звонков
96 грн
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
25,6 грн
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
24 грн
/день за 1 оператора
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
210 ₸
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка
31500 ₸
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
2100 ₸
в день
до 30 000 звонков
1260 ₸
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
336 ₸
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
315 ₸
/день за 1 оператора
Оплачивать Оки-Токи выгодно!
Платите за использованное
В нашем сервисе вы платите лишь
за то, что используете!
Больше работы - вы платите больше, а совсем мало - ваши затраты буду микроскопическими.
Счет лояльности
За использование нашего сервиса мы зачисляем у.е. на специальный счет. Бонусными средствами можно оплатить любые инструменты Оки-Токи.
Кредитование
Если у вас не получается пополнить счет в Оки-Токи, вы всегда сможете взять кредит, которого хватит на неделю работы.
Удобство
Представительства в РФ и Украине.
Услуги предоставляются по договору оферты. Оплата по безналичному расчету или Visa/MasterCard. Отправка документов по ЭДО.
У нас в Оки-Токи нет единой цены для всех.
Каждый клиент платит столько сколько использует!
14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
Оставьте заявку, и получите доступ ко всем возможностям облачного колл-центра на 14 дней

Колл-центр для телемаркетинга Оки-Токи

Телефонные продажи — ключевой момент в коммуникации с покупателем. Это не просто обзвон, а целая система маркетинговых мероприятий. Прорабатывая базу уже существующих клиентов и обзванивая новых потенциальных потребителей, операторы быстро распространяют информацию о продукте или получают обратную связь. Обученный сотрудник колл-центра для телемаркетинга с легкостью поможет выбрать товар или услугу, подберет наилучший вариант и уточнит все детали.

Однако затраты на сервис для холодных звонков будут окупаться достаточно долго. В первую очередь, из-за покупки дорогостоящего оборудования и специального ПО. Этого можно избежать, создав колл-центр с помощью сервиса Оки-Токи. В таком случае для работы оператору нужен только ПК, гарнитура и интернет.

Налаженная система облачного колл-центра позволяет создать до 5000 линий для 500 операторов. Также есть возможность подключить автодозвон, используя собственные настройки количества попыток и интервала между звонками. Это увеличит продуктивность работы колл-центра для телемаркетинга и, соответственно, повысит продажи.

Запуск колл-центра для телемаркетинга

Создание колл-центра для телемаркетинга имеет свои преимущества и недостатки. Безусловный плюс подобной услуги в том, что вы получаете прямой выход на потенциального потребителя. Это можно использовать не только для продаж, но и для проведения различных опросов среди покупателей.

К положительному относится и тот факт, что целевая аудитория для телемаркетинга четко очерчена. Базу потенциальных и существующих клиентов можно сегментировать по возрасту, стране проживания, гендерному признаку еще до начала обзвона.

К минусам же можно отнести достаточно трудоемкий процесс создания и поддержания работоспособности колл-центра. Стандартное решение требует:
  • Дорогостоящего оборудования и дополнительного обустройства рабочего места оператора;
  • Найма узкоспециализированного сотрудника или целого штата, который будет отвечать за работоспособность оборудования;
  • От 1 недели для запуска и от 1 месяца для масштабирования колл-центра.
Однако подобные проблемы не возникнут, если использовать Оки-Токи. Мы гарантируем создание колл-центра для телемаркетинга за 3 дня. За это время сотрудники Оки-Токи настроят систему в соответствии с задачами конкретного колл-центра и обучат ваших операторов работе с сервисом. При этом собственнику не придется нанимать узкопрофильных специалистов, т.к. сложные вопросы поможет решить техподдержка Оки-Токи.

Преимущества облачного колл-центра для телемаркетинга

С помощью облачного сервиса вы получаете готовое решение по запуску колл-центра для телемаркетинга. При этом Оки-Токи имеет ряд преимуществ, ведь здесь собраны все нужные функции, которые могут понадобиться в работе.

  • Автодозвон с переводом на оператора. Данная услуга позволит одной группе операторов работать сразу же по нескольким проектам, при этом возможны настройки ручного или автоматического подтверждения дозвона до требуемого контакта, а также определение часового пояса абонента;

  • Голосовые рассылки. Автоинформатор от Оки-Токи отлично справится с задачами колл-центра для телемаркетинга. Так, автоматизация холодных звонков предполагает голосовое оповещение клиентов о новых предложениях компании, отчеты о задолженности или доставке, изменении времени работы и т.д. Можно записывать голосовые сообщения самостоятельно или воспользоваться роботами Yandex TTS и Google. Настройки голосового IVR позволяют определять слова, по которым автоинформатор будет выбирать дальнейшие действия;
Функционал облачного сервиса Оки-Токи позволяет за максимально короткое время настроить и запустить колл-центр для телемаркетинга. Предусмотрены возможности, которые увеличат эффективность продаж и в b2b, и в b2c сегментах. Однако для лучших результатов следует четко понимать особенности коммуникации в каждом из них. Холодные звонки в b2c сфере подразумевают более личностный подход к потребителю. В то время как холодные звонки в b2b отличаются комплексом приемов по привлечению клиентов и совершению выгодных сделок между компаниями.

Колл-центр на холодные звонки: цена

При создании колл-центра для телемаркетинга цены на услуги облачного сервиса Оки-Токи формируются исходя из объемов работы. Так, используя больше ресурсов — платите больше, а если работы мало, то и оплата будет меньшей. Стоимость холодных звонков колл-центра, созданного в облаке, рассчитывается исходя из таких параметров:
  • Количество рабочих дней (с учетом работы в выходные);
  • Количество операторов (с учетом работы в выходные);
  • Хранение записей разговоров и статистики;
  • Использование дополнительных услуг.

Подробнее о цене на услуги по каждому конкретному проекту можно узнать, используя калькулятор Оки-Токи, позволяющий учесть все пожелания клиента.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время для консультации!