АУТСОРСИНГОВЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР

Используйте функционал Оки-Токи для запуска входящей линии, отдела холодных продаж, службы поддержки или приема заказов. Возможности Оки-Токи позволяют обеспечить
работу колл-центра от А до Я.
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
Преимущества работы нашего сервиса
Подключайте облачный колл-центр Оки-токи с любого устройства в считанные часы. Легко масштабируйте рабочие места под ваши нужды!
Работа из браузера
Работайте прямо из браузера без дополнительного ПО
и оборудования
Масштабируемость
Платформа рассчитана до 500 операторов и 1000 линий одновременно
Надежность
Резервное копирование и хранение данных в разных странах мира
Интеграция
Осуществляем интеграцию с внешними системами через webhooks и API

Самый продвинутый функционал на рынке

Мультиканальная
обработка обращений
Сценарии обслуживания звонков (IVR, очереди, правила и др.);
Автоматический callback по утраченным звонкам;
Обработка SMS и e-mail через личный кабинет оператора;
IVR-приветствия и меню;
Продвинутая CRM
и аналитика
Настройка внешнего вида контактов, пользовательских полей и тегов;
История переписки с клиентом, история вызовов и записей разговоров;
Нормализация номеров (входящих, набранных и импортированных);
Импорт/экспорт телефонной базы;
Управление телефонией
Подключение любого количества провайдеров связи;
Маршрутизация исходящих звонков по тарифам и префиксам операторов;
Контроль разрешенных направлений;
Установление лимита расходов на связь;
Управление и контроль операторов
Личный кабинет оператора (отчеты, рейтинги, настройки);
Внутренний чат и конференции;
Детектор присутствия на рабочем месте;
Учет занятости операторов и создание сводных отчетов по занятости;

Используйте дополнительные
инструменты по необходимости

У нас есть все, что может понадобиться
профессиональному контакт-центру.
Автодозвон
Голосовой робот
Голосовые рассылки
• 5 режимов дозвона: Preview/Callback, Predictive, Progressive, Ultra, Power,
• гибкие настройки числа и интервала попыток,
• возможность использования в связке в автоинформатором,
• корректировка звонков по часовому поясу клиентов,
• интеграция с внешними CRM,
• автоматическая обработка утраченных звонков,
• любой голос на записи: свой голос или синтезированный голос,
• автоматическая отправка СМС,
• подключение своей телефонии,
• детальная статистика с записью каждого разговора,
• подключение расписания работы с учетом часового пояса,
• скорость работы аналогична колл-центру на 100 операторов,
• возможность подключения оператора для закрытия вопроса
• интеграция для автообзвонов и вебхуки для отправки уведомлений во время работы
• запись и настройка стандартных голосовых сообщений и приветствий,
• автоматические оповещения клиентов о сумме долга, заказа, балансе счета,
• интеграция с внешними CRM для использования при звонке (обращение к клиенту по имени и т.п.),
• синтез и распознавание речи для голосовых сообщений,
• создание сценариев диалога с клиентами при помощи тонового набора,
• возможность подключения своей телефонии,
• расписание рассылок,
• подключение функции "звонок-сброс"
НУЖНО БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
О ФУНКЦИОНАЛЕ?
Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
€ 0,5
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка сервиса
€ 75
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
€ 5
в день
до 30 000 звонков
€ 3
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
€ 0,8
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
€ 0,75
/день за 1 оператора
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
38 руб
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка
5657 руб
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
377 руб
в день
до 30 000 звонков
226 руб
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
60 руб
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
57 руб
/день за 1 оператора
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
16 грн
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка
2400 грн
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
160 грн
в день
до 30 000 звонков
96 грн
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
25,6 грн
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
24 грн
/день за 1 оператора
Тарифы
Постоянный платеж
Абонентская плата
210 ₸
плата в день (записи разговоров, аналитика, базовый функционал мини-АТС)
Единоразовый платеж
Подключение и настройка
31500 ₸
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на количество звонков в день

в день
до 500 звонков
бесплатно
в день
до 60 000 звонков
2100 ₸
в день
до 30 000 звонков
1260 ₸
за каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
336 ₸
Дополнительный платеж
Рабочее место оператора
315 ₸
/день за 1 оператора
Оплачивать Оки-Токи выгодно!
Платите за использованное
В нашем сервисе вы платите лишь
за то, что используете!
Больше работы - вы платите больше, а совсем мало - ваши затраты буду микроскопическими.
Счет лояльности
За использование нашего сервиса мы зачисляем у.е. на специальный счет. Бонусными средствами можно оплатить любые инструменты Оки-Токи.
Кредитование
Если у вас не получается пополнить счет в Оки-Токи, вы всегда сможете взять кредит, которого хватит на неделю работы.
Удобство
Представительства в РФ и Украине.
Услуги предоставляются по договору оферты. Оплата по безналичному расчету или Visa/MasterCard. Отправка документов по ЭДО.
У нас в Оки-Токи нет единой цены для всех.
Каждый клиент платит столько сколько использует!
14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
Оставьте заявку, и получите доступ ко всем возможностям облачного колл-центра на 14 дней
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время для консультации!