Блог ОКИ-ТОКИ

Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!

Блог

search

Как организовать систему ролей в колл-центре?

Как организовать систему ролей в колл-центре?

18.01.2024 Как организовать систему ролей в колл-центре?

Узнайте, что такое доступы в контакт-центре и как создавать, изменять роли и эффективно управлять ими в сервисе Оки-Токи.

Подробнее
5 причин для перезагрузки вашего КЦ

5 причин для перезагрузки вашего КЦ

27.12.2023 Как работает телефония для колл-центра?

Телефония для колл-центра — это важный инструмент для любого бизнеса, который хочет обеспечить эффективное обслуживание клиентов. Узнайте, как она работает, и как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.

Подробнее
ChatGPT для колл-центров

ChatGPT для колл-центров

22.12.2023 ChatGPT для колл-центров

Новый способ обслуживания клиентов в колл-центре с помощью ChatGPT, какие преимущества дает ИИ и как помогает в обучении сотрудников.

Подробнее
21.12.2023 Как выбрать ПО для колл-центра? 9 вопросов при выборе CCaaS

Как правильно выбрать программное обеспечение для колл-центра, что такое CCaaS, нужные функции и интеграции, безопасность и техподдержка.

Подробнее
Как создать Горячую линию с нуля?

Как создать Горячую линию с нуля?

19.12.2023 Как создать Горячую линию с нуля?

Как организовать горячую линию в Оки-Токи: настройка важных и опциональных компонентов для обработки входящих звонков.

Подробнее
Должностная инструкция супервайзера колл-центра

Должностная инструкция супервайзера колл-центра

11.12.2023 Должностная инструкция супервайзера колл-центра

Узнайте, как эффективно управлять колл-центром. Наши советы помогут вам создать высокопроизводительную и счастливую команду операторов.

Подробнее
Как пополнить баланс Оки-Токи?

Как пополнить баланс Оки-Токи?

29.11.2023 Как пополнить баланс Оки-Токи?

Пошаговое руководство по пополнению баланса в облачном сервисе Оки-Токи. Инструкция для быстрого и простого пополнения.

Подробнее
White Label в облаках

White Label в облаках

29.11.2023 White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра

Переделайте Оки-Токи под себя с помощью концепции White Label: собственный дизайн и web-адрес, корпоративная почта и VPN-сервис.

Подробнее
Как создать скрипты продаж из документов Google Docs

Как создать скрипты продаж из документов Google Docs

19.10.2023 Как создать скрипты продаж из документов Google Docs

Узнайте простой способ создания сценариев продаж из документов Google Docs в системе Оки-Токи. Увеличьте свои продажи сейчас!

Подробнее
сколько операторов нужно в колл-центр

сколько операторов нужно в колл-центр

16.10.2023 Расчет количества операторов call-центра

Научитесь проводить расчет количества операторов call-центра с учетом всех аспектов, что сделает ваш бизнес более эффективным.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных