Блог ОКИ-ТОКИ

Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?

Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.

Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи

Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.

Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.

Подробная инструкция, как собрать данные по SIP-звонкам в сервисе Оки-Токи.

Как улучшить работу операторов контакт-центра, повысить работоспособность и оптимизировать процессы.

Каких ошибок следует избегать в отчетности колл-центра, что нельзя игнорировать, а где ослабить контроль.

Как создать импорт контактов в CRM для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи, загрузка базы.

DataMixer — новый инструмент Оки-Токи, который упростит вашу работу с отчётами. Читайте в статье для чего он нужен и как его настроить!