Блог ОКИ-ТОКИ
Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!
Популярное
search
10.02.2025
Средства связи в Оки-Токи: всё, что нужно для колл-центра
Какие инструменты для связи с клиентами есть в Оки-Токи и как с их помощью наладить эффективную коммуникацию в колл-центре.
21.01.2025
Активное слушание: как научить оператора слушать клиента
Как развить навыки активного слушания с помощью 4 упражнений, советы и рекомендации по работе с клиентами колл-центра.
30.12.2024
Рассказываем о самых ярких обновлениях года, подводим статистику проделанной работы и делимся планами на следующий год.
15.12.2024
Безопасность: Проекты колл-центра
Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.
12.12.2024
API-запросы и документация API в Оки-Токи
Настройка API-запросов для автоматизации и интеграции с Оки-Токи в вашем колл-центре.
19.11.2024
Адаптация и обучение операторов колл-центра
Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?
14.11.2024
Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи
Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.
05.11.2024
Голосовое распознавание речи: Как повысить эффективность колл-центра
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
29.10.2024
Как подключить автообзвон с переводом на оператора для CRM контакт-центров?
Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.
14.10.2024
Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.