Блог ОКИ-ТОКИ

Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.

Настройка API-запросов для автоматизации и интеграции с Оки-Токи в вашем колл-центре.

Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?

Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.

Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи

Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.

Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.

Подробная инструкция, как собрать данные по SIP-звонкам в сервисе Оки-Токи.

Как улучшить работу операторов контакт-центра, повысить работоспособность и оптимизировать процессы.

Каких ошибок следует избегать в отчетности колл-центра, что нельзя игнорировать, а где ослабить контроль.