05.02.2021

Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи

Как в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центрах Оки-Токи подключить телефонию методом SIP-транк.

Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи

Эта заметка про подключение телефонии методом SIP-транк. Его часто путают с другими видами соединения, но он не зря имеет свое название, а значит, и особенности. 

  • Во многих настройках используется регистрация в виде логин / пароль — которые являются “ключом” к телефонии SIP-провайдера.
  • Мы вводим данные — ключ и соединяемся с SIP-провайдером.
  • Транк не будет требовать наличия ”ключа”, наоборот, — у SIP-провайдера будет специальная “дверь” для нас, которую мы можем открыть без ключа, но для этого мы передаем ему свои индивидуальные параметры.
  • В техническом плане все конечно намного сложнее, но не очень.

Trunk позволяет увеличить количество одновременных соединений, без подключений множества сип регистраций.

Создаем транк в 4 шага

1. Перейдите в раздел Sip-телефония\SIP-провайдеры и создаем новое подключение.

2. В этом подключении добавляем шлюз c типом подключения  “SIP-транк”  

SIP транк Оки-Токи

3. Укажите домен (айпи) и порт SIP-провайдера — обычно этого достаточно. В особых случаях SIP-провайдеры требуют дополнительных параметров. Тут можно поменять их или дополнить, если это потребуется.

SIP-транк Оки-Токи

4. Выберите узел связи Оки-Токи, это домен (ip) — этот адрес нужно сообщить SIP-провайдеру для того, чтобы он разрешил с него прием звонков. Вы можете выбрать подходящий из списка. 

SIP-транк и как его создать в Оки-Токи

Важно: для защиты от сбоев будет очень разумно создать два одинаковых SIP-транка но с разных узлов Оки-Токи и предупредить об этом вашего SIP-провайдера. 

 

После сохранения Оки-Токи будет посылать звонки на SIP-провайдера. SIP-транк, в отличие от других регистраций, не имеет индикации регистрации, поэтому проверку необходимо будет выполнять тестовым звонком через Оки-Токи.

 

 

Оцените новость:

Читайте так же

photo
Четверг Октябрь 10, 2019 Как настроить работу оператора — Оки-Токи

Как настроить работу оператора, создать ему профиль в Оки-Токи, добавить в группу и к чему предоставить доступ.

Подробнее
photo
Понедельник Апрель 17, 2023 Аутсорсинговый контакт-центр

Что такое аутсорсинговый контакт-центр: определение, специфика и особенности работы, какие преимущества для бизнеса дает аутсорс.

Подробнее