Видеоинструкция, как действовать, если на оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона
Видеоинструкция, как действовать, если на оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона:
0:10 Проверка статуса оператора
0:16 Проверка назначен ли оператор на очередь или автообзвон
0:34 Работа с проектами
На нашем ютуб канале есть множество полезных видео — подписывайтесь.
Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов, полезные рекомендации по найму, эффективному обучению и поддержке.
Подробнее
Каких ошибок следует избегать в отчетности колл-центра, что нельзя игнорировать, а где ослабить контроль.
Подробнее