Блог ОКИ-ТОКИ
Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!
search
RU Что такое sip ответ
Часто встречающиеся SIP-ответы в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи и вероятные причины их возникновения.
ПодробнееЧто такое SIP-ответ? Часть 1
Что такое SIP-ответ, как работает, в каких отчетах отображается и что делать. Первая часть статьи.
ПодробнееДайджест новостей Оки-Токи за ноябрь-декабрь 2019
Новости Оки-Токи за ноябрь-декабрь 2019: новые возможности вебхуков, тарификация исходящих вебхуков, приоритетная очередь. Подробнее в дайджесте!
ПодробнееНовости Оки-Токи за июнь 2018. Тестирование распознавания голоса в IVR, запуск тикетов, работа над интерфейсом и оптимизация CRM. Подробнее в блоге!
ПодробнееIVR: Настройка голосового и гибридного IVR
Как уйти от кнопочного меню IVR к голосовому. Настройка голосового и гибридного IVR в сервисе для контакт-центров Оки-Токи.
ПодробнееИспользование хранилища: Рассширеная фильтрация
Плюсы и минусы внутреннего хранилища сервиса Оки-Токи и внешнего диска Google Drive.
Подробнееавтообзвон: Вид автообзвона
Почему контакт-центру необходим автообзвон, какие преимущества в облачной системе для внутренних и аутсорсинговых КЦ Оки-Токи.
ПодробнееДайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017
Новости за декабрь 2017: апгрейд операторского места, новый виджет для дашборд, глобальное обновление парка серверов. Подробнее в статье!
ПодробнееАвтоматическое преобразование и валидация номеров при импорте
Как настроить автоматическое преобразование номеров для совершения звонков в контакт-центре, основные правила и валидация.
ПодробнееКак купить SIP номер в Казахстане?
SIP-номер в Казахстане — операторы и цены. Систематизированный перечень операторов, которые продают SIP-номера в Казахстане.
Подробнее