Видеоинструкция, как действовать, если не работают кнопки удержание, переадресация, конференция, завершение.
0:11 Проверка назначен ли на очередь
0:26 Проверка функций в настройке очереди
0:40 Проверить расширения браузера
Как превратить «плохого» оператора колл-центра в «хорошего»?
Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов, полезные рекомендации по найму, эффективному обучению и поддержке.
