Блог ОКИ-ТОКИ

Обновления, инструкции, полезные материалы и подборки о возможностях и функционале Оки-Токи

Как управлять ролями в колл-центре
26.06.2020 Как управлять ролями в колл-центре

Все, что вам нужно знать об управлении ролями в Оки-Токи. Читайте!

Подробнее
Продающие слова и фразы
23.06.2020 Продающие слова и фразы

Топ-10 продающих фраз, которые повысят конверсию звонков в продажи. Берите на заметку!

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за май 2020
19.06.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за май 2020

Новости Оки-Токи за май 2020: доработки массовых операций, переработка сводного отчета и другие улучшения сервиса. Читайте дайджест!

Подробнее
Инструкция по импорту контактов в CRM
17.06.2020 Инструкция по импорту контактов в CRM

Пошаговая инструкция, как загрузить контакты в CRM Оки-Токи.

Подробнее
Автоматический анализ разговоров в колл-центре. Топ-5 вариантов использования
08.06.2020 Автоматический анализ разговоров в колл-центре. Топ-5 вариантов использования

Пять основных примеров использования речевой аналитики. Читайте!

Подробнее
Топ 10 стратегий маршрутизации вызовов
22.05.2020 Топ 10 стратегий маршрутизации вызовов

Узнайте, какая стратегия маршрутизации вызовов подходит вашей компании!

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за апрель 2020
15.05.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за апрель 2020

Новости Оки-Токи за апрель 2020: определение часового пояса в операторском месте и большая чистка багов. Читайте подробнее!

Подробнее
Браузер не видит микрофон оператора колл-центра: варианты решения проблемы
06.05.2020 Браузер не видит микрофон оператора колл-центра: варианты решения проблемы

Что делать, если браузер не может обнаружить устройство «микрофон» на компьютере у оператора колл-центра? Способы решения в статье!

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за март 2020
15.04.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за март 2020

Новости Оки-Токи за март 2020: ручная выгрузка в облако, первый этап внедрения стенограммы и другое. Читайте!

Подробнее
Как измерить эффективность оператора: 6 главных метрик
13.04.2020 Как измерить эффективность оператора: 6 главных метрик

6 метрик (KPI), которые помогут вам лучше оценить эффективность работы менеджеров и операторов колл-центра.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных