Блог Oki-Toki

В Oki-Toki много разных отчетов, и сейчас мы расскажем об инструментах, упрощающих работу с ними.

Защита данных клиентов — один из важнейших приоритетов для колл-центра. Мы предлагаем ряд функций, которые помогают колл-центрам защитить данные своих клиентов.

Как повысить мотивацию и вовлеченность операторов, полезные рекомендации по найму, эффективному обучению и поддержке.

Какими бывают клиенты колл-центра и как эффективно с ними работать. Простые и полезные советы для операторов по укреплению доверия и сохранению спокойствия.

Узнайте, как омниканальная платформа Oki-Toki помогает колл-центрам расширить коммуникации и повысить эффективность работы операторов, объединяя телефонию, мессенджеры, соцсети и почту в одном окне.

Шаблон email рассылки для скрипта продаж — инструмент для автоматизированной отправки писем из сценария разговора, по событию или про помощи API.

Как проверить рабочее время операторов, посмотреть историю статусов одного пользователя в оперместе, настройки и возможности в Oki-Toki.

Повысьте конкурентоспособность вашего бизнеса с помощью аутсорсингового колл-центра! В этой инструкции вы найдете все необходимое, чтобы создать прибыльный контакт-центр, который будет работать на вас.

Вам необходимо скрыть звонки? Используйте фильтр звонков Oki-Toki! Узнайте, как настроить и использовать данную опцию для улучшения отчетности.

Узнайте, как настроить автоматический обзвон клиентов роботом в сервисе Oki-Toki, чтобы повысить эффективность работы колл-центра, экономить время и улучшать качество обслуживания клиентов.