search

27.12.2023

Как работает телефония для колл-центра?

Телефония для колл-центра — это важный инструмент для любого бизнеса, который хочет обеспечить эффективное обслуживание клиентов. Узнайте, как она работает, и как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.

Подробнее >

22.12.2023

ChatGPT для колл-центров

Новый способ обслуживания клиентов в колл-центре с помощью ChatGPT, какие преимущества дает ИИ и как помогает в обучении сотрудников.

Подробнее >

21.12.2023

Как выбрать ПО для колл-центра? 9 вопросов при выборе CCaaS

Как правильно выбрать программное обеспечение для колл-центра, что такое CCaaS, нужные функции и интеграции, безопасность и техподдержка.

Подробнее >

19.12.2023

Как создать Горячую линию с нуля?

Как организовать горячую линию в Оки-Токи: настройка важных и опциональных компонентов для обработки входящих звонков.

Подробнее >

11.12.2023

Должностная инструкция супервайзера колл-центра

Узнайте, как эффективно управлять колл-центром. Наши советы помогут вам создать высокопроизводительную и счастливую команду операторов.

Подробнее >

29.11.2023

Как пополнить баланс Оки-Токи?

Пошаговое руководство по пополнению баланса в облачном сервисе Оки-Токи. Инструкция для быстрого и простого пополнения.

Подробнее >

29.11.2023

White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра

Переделайте Оки-Токи под себя с помощью концепции White Label: собственный дизайн и web-адрес, корпоративная почта и VPN-сервис.

Подробнее >

19.10.2023

Как создать скрипты продаж из документов Google Docs

Простой способ создания анкеты CRM из документа Google Docs в Оки-Токи.

Подробнее >

16.10.2023

Расчет количества операторов call-центра

Научитесь проводить расчет количества операторов call-центра с учетом всех аспектов, что сделает ваш бизнес более эффективным.

Подробнее >

22.09.2023

Обнаружение автоответчиков при звонках

Что такое автоответчик и как его распознать при автообзвоне клиентов, технология обнаружения автоответчика в колл-центре, плюсы и минусы.

Подробнее >

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.


    Соглашение на обработку персональных данных