Блог ОКИ-ТОКИ
Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!
Популярное
search
API-запросы и документация API в Оки-Токи
Настройка API-запросов для автоматизации и интеграции с Оки-Токи в вашем колл-центре.
Подробнее >12.12.2024
Адаптация и обучение операторов колл-центра
Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?
Подробнее >19.11.2024
Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи
Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.
Подробнее >14.11.2024
Голосовое распознавание речи: Как повысить эффективность колл-центра
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
Подробнее >05.11.2024
Как подключить автообзвон с переводом на оператора для CRM контакт-центров?
Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.
Подробнее >29.10.2024
Настройте Web-звонок и GetCall для мгновенной связи с клиентами и повышения конверсии на сайте. Экономьте бюджет и улучшайте сервис.
Подробнее >14.10.2024
Как сделать отчет по SIP-звонкам?
Подробная инструкция, как собрать данные по SIP-звонкам в сервисе Оки-Токи.
Подробнее >11.10.2024
Как улучшить работу операторов контакт-центра?
Как улучшить работу операторов контакт-центра, повысить работоспособность и оптимизировать процессы.
Подробнее >05.10.2024
10 Ошибок в отчетности контакт-центра: Как избежать распространенных проблем?
Каких ошибок следует избегать в отчетности колл-центра, что нельзя игнорировать, а где ослабить контроль.
Подробнее >23.09.2024
Пошаговая инструкция по импорту контактов в CRM
Как создать импорт контактов в CRM для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи, загрузка базы.
Подробнее >17.09.2024