Блог ОКИ-ТОКИ

Обновления, инструкции, полезные материалы и подборки о возможностях и функционале Оки-Токи

Тикетная система Оки-Токи
08.11.2018 Тикетная система Оки-Токи

Тикетная система облачного сервиса Оки-Токи. Решение проблем колл-центра в облаках с помощью тикетов (карточек с описанием ошибки).

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за июнь 2018
30.07.2018 Дайджест новостей Оки-Токи за июнь 2018

Новости Оки-Токи за июнь 2018. Тестирование распознавания голоса в IVR, запуск тикетов, работа над интерфейсом и оптимизация CRM. Подробнее в блоге!

Подробнее
Черные списки
31.05.2018 Черные списки

Управление входящими звонками в облачном сервисе Оки-Токи. Перечень VIP-клиентов и черный список колл-центра.

Подробнее
Голосовой IVR
27.03.2018 Голосовой IVR

Голосовое меню IVR для обработки звонков. Настройка голосового IVR. Телефонный голосовой сервис.

Подробнее
Безопасность: проекты
15.03.2018 Безопасность: проекты

Возможность для аутсорсинговых компаний скрыть другие проекты. Ограничение прав пользователя в модуле CRM облачной системы Оки-Токи.

Подробнее
Хранилище Оки-Токи vs Google Drive
01.03.2018 Хранилище Оки-Токи vs Google Drive

Где хранить записи разговоров? Преимущества хранилища облачного сервиса Оки-Токи и Google Drive.

Подробнее
15 причин перейти на новый автодозвон
20.12.2017 15 причин перейти на новый автодозвон

Почему колл-центру необходим автодозвон. Преимущества автодозвона в облачной системе Оки-Токи.

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017
01.09.2017 Дайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017

Новости за декабрь 2017: апгрейд операторского места, новый виджет для дашборд, глобальное обновление парка серверов. Подробнее в статье!

Подробнее
Подтверждение разговора в Автодозвоне
31.10.2016 Подтверждение разговора в Автодозвоне

Теперь не будет ситуации, когда оператор забыл установить статус «перезвонить клиенту» и не перезвонил. В настройках дайлера появилось несколько опций для подтверждения факта успешного соединения.

Подробнее
Автоматическое преобразование и валидация (проверка) номеров при импорте
18.10.2016 Автоматическое преобразование и валидация (проверка) номеров при импорте

Мы добавили три инструмента в массовые операции, которые решат вопрос преобразования при импорте базы клиентов.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных