Настройки в Оки-Токи

Как эффективно настроить работу оператора колл-центра в Оки-Токи и обеспечить оптимальное обслуживание клиентов. Полезное руководство для успешной коммуникации.

Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.

Что такое «обратный звонок» Callback, как настроить связь с клиентом через сайт, автообзвон утраченных клиентов.

Узнайте, как легко подключить SIP-телефон к колл-центру, как создать учетную запись и обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами.

Как настроить VIP-очередь звонков для приоритетных абонентов колл-центра, VIP-список номеров и сценарии звонков.

Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.

В этом видео расскажем, как работать с правами пользователя в сервисе для контакт-центров Оки-Токи, отслеживать его действия и исключать.

Видеоинструкция, как действовать, если не работают кнопки удержание, переадресация, конференция, завершение.

Видеоинструкция, как действовать, если на оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона

Кейс: обработка заявки автодозвоном Оки-Токи из портала клиента в статусе: неполная (невалидную заявку).