Настройки в Оки-Токи
Раздел о самостоятельной настройке системы: права доступа, проекты, группы операторов, входящие, исходящие звонки и автообзвон, чаты, интеграции, провайдеры, отчеты и нормативы KPI.
Рубрика связана с продуктами:
«Инструменты руководителя колл-центра», «Омниканальность»
Популярное
Что нужно для подключения SIP-номера к колл-центру
Как подключить телефонию к колл-центру и что понадобится для настройки.
Подробнее >19.05.2026
События, вебхуки и интеграции в Оки-Токи
Как устроены события и интеграции в Оки-Токи, особенности настройки и полезные кейсы.
Подробнее >16.03.2026
Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?
Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.
Подробнее >18.02.2026
Преобразование номеров в Оки-Токи
Как привести номера телефонов к единому формату в Оки-Токи?
Подробнее >10.02.2026
Автоинформатор с голосовым сообщением
Что такое автоинформатор, зачем он нужен колл-центру и как настроить голосовое сообщение в Оки-Токи.
Подробнее >09.02.2026
Отчёты по анкетам CRM: журнал, статистика и аналитика
Всё о работе с отчётами по CRM в Оки-Токи: настройки фильтров, шаблоны, экспорт и автоматические рапорты.
Подробнее >19.12.2025
Как закрепить клиента за оператором?
Как распределить звонки и закрепить клиента за оператором или группой менеджеров. Рекомендации по настройкам в Оки-Токи.
Подробнее >18.12.2025
Oki-Toki: e-commerce call & chat
Как “Oki-Toki: e-commerce call & chat” помогает объединить звонки и мессенджеры в одном виджете? Руководство по настройкам и внедрению.
Подробнее >24.11.2025
Как настроить SIP-провайдера в Оки-Токи: SIP-Client
Как подключить SIP-провайдера в Оки-Токи, регистрация методом SIP-Client, логирование и отчетность.
Подробнее >05.09.2025
Как подключить внешнее хранилище для записей разговоров (Google Drive и Dropbox)
Подключите Google Drive и Dropbox к Оки-Токи для хранения звонков. Сравнение внутреннего и облачного хранилища, решение ошибок подключения.
Подробнее >20.08.2025