Интеграция с колл-центром и api
Открытие карточки клиента при звонке, получение истории звонков в CRM, загрузка контактов и телефонов для исходящих кампаний. Интеграция с SMS, Экспорт записей разговоров в облако, настройка SIP-телефонии, Google drive, Slack. Информация для разработчиков: Использование Webhook для интеграции и API. Как встроить звонки Oki-Toki в свою CRM.
Рубрика связана с:
Как создать интеграцию между Оки-Токи и Telegram-ботом, а также настроить чат-бота, «события», условия срабатывания и отправку уведомлений.
ПодробнееЧто такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.
ПодробнееСкрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.
ПодробнееРассмотрим 3 основных кейса: создание задачи в автообзвон при событии в Б24, создание лида в Б24 при событии в Оки-Токи, изменение статуса лида по событию в Оки-Токи.
ПодробнееОки-Токи имеет интеграции с Google сервисами: G Drive, Google Sheet и Google аутентификацией.
ПодробнееПять основных примеров использования речевой аналитики в сервисе Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.
ПодробнееВ этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.
Подробнее5 кейсов, которые помогут ответить на вопросы, связанные с автоматическими звонками и amoCRM. Расскажем, зачем нужна интеграция с amoCRM.
Подробнее