Интеграции и API
Интеграция с CRM, открытие карточки клиента при звонке, получение истории звонков в CRM, загрузка контактов и номеров для автообзвон. Интеграция с SMS, экспорт записей разговоров в облако, Google Drive, Slack, Webhook и API-инструменты для разработчиков.
Рубрика связана с:
«Интеграции с Оки-Токи», «Для IT-отдела»
Популярное
15.05.2023
Готовые скрипты для колл-центра: Сценарий разговора оператора колл-центра с клиентом
Что такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в Оки-Токи.
21.02.2023
Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.
20.02.2023
Интеграция чат бота с Telegram
Как создать интеграцию между Оки-Токи и Telegram-ботом, а также настроить чат-бота, «события», условия срабатывания и отправку уведомлений.
26.07.2022
Эффективные скрипты для входящих звонков: Гарантированное качество обслуживания клиентов
Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.
18.02.2022
Автоматический анализ звонков и телефонных разговоров
Пять основных примеров использования речевой аналитики в сервисе Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.
15.01.2021
Какие у Оки-Токи интеграции с Google
Оки-Токи имеет интеграции с Google сервисами: G Drive, Google Sheet и Google аутентификацией.
23.01.2020
Автоматический обзвон должников: Как автоматизировать прозвон должников?
В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.