21.02.2023

Перемены в «переменных»

Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.

Перемены в «переменных»

Наш сервис постоянно обрастает новым функционалом, и со временем, мы увидели избыточное количество переменных, в которых рядовому пользователю было сложно разобраться.

Эта статья относиться к инструменту Оки-Токи для IT отдела.

переменные veriables очередь
Переменные в настройке очередей

Улучшение формата

Мы провели аудит всех переменных, существовавших в системе — новых и старых, рабочих и «мертвых». Актуальные были приведены в единый формат; нерабочие и устаревшие были спрятаны от глаз клиентов, но по-прежнему работают для старых проектов.

Настройка проектов по части работы с ними должна стать понятнее и надежнее.

переменные veriables CRM

Внедрение интерфейса работы с переменными

Раздел «События и интеграции» стал удобнее в работе. Очереди, автообзвоны и CRM обрели интуитивную форму со списком всех доступных переменных.

Надеемся, что наши пользователи будут довольны обновленным функционалом и получат от него максимальную пользу. Мы продолжим работать над усовершенствованием и добавлением новых функций, чтобы нашим пользователям было еще удобнее работать с продуктом.

Андрей Федякин

Оцените новость:

Читайте так же

photo
Понедельник Октябрь 14, 2024 Web-звонок с сайта — WebCall

Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.

Подробнее
photo
Вторник Июль 26, 2022 Эффективные скрипты для входящих звонков: Гарантированное качество обслуживания клиентов

Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.

Подробнее