21.02.2023

Перемены в «переменных»

Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.

Наш сервис постоянно обрастает новым функционалом, и со временем, мы увидели избыточное количество переменных, в которых рядовому пользователю было сложно разобраться.

Эта статья относиться к инструменту Оки-Токи для IT отдела.

переменные veriables очередь
Переменные в настройке очередей

Улучшение формата

Мы провели аудит всех переменных, существовавших в системе — новых и старых, рабочих и «мертвых». Актуальные были приведены в единый формат; нерабочие и устаревшие были спрятаны от глаз клиентов, но по-прежнему работают для старых проектов.

Настройка проектов по части работы с ними должна стать понятнее и надежнее.

переменные veriables CRM

Внедрение интерфейса работы с переменными

Раздел «События и интеграции» стал удобнее в работе. Очереди, автообзвоны и CRM обрели интуитивную форму со списком всех доступных переменных.

Надеемся, что наши пользователи будут довольны обновленным функционалом и получат от него максимальную пользу. Мы продолжим работать над усовершенствованием и добавлением новых функций, чтобы нашим пользователям было еще удобнее работать с продуктом.

Андрей Федякин

Оцените новость:

Читайте так же

На что обратить внимание при изучении веб-сайта АКЦ

На что обратить внимание при изучении веб-сайта АКЦ

Среда Октябрь 13, 2021 Требования к веб-сайту аутсорсингового колл-центра

Театр, как известно, начинается с вешалки, а аутсорсинговый контакт-центр – с веб-сайта, по которому можно сделать некоторые предварительные выводы о поставщике.

Подробнее
Работа с правами пользователя в Оки-Токи

Работа с правами пользователя в Оки-Токи

Вторник Декабрь 8, 2020 Серия видео «Что делать»: Работа с правами пользователя

В этом видео расскажем, как работать с правами пользователя в сервисе для контакт-центров Оки-Токи, отслеживать его действия и исключать.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных