Интеграция с колл-центром и api
Открытие карточки клиента при звонке, получение истории звонков в CRM, загрузка контактов и телефонов для исходящих кампаний. Интеграция с SMS, Экспорт записей разговоров в облако, настройка SIP-телефонии, Google drive, Slack. Информация для разработчиков: Использование Webhook для интеграции и API. Как встроить звонки Oki-Toki в свою CRM.
Рубрика связана с:
![Интеграция с колл-центром и api](/wp-content/uploads/2022/07/14.png)
![Как создать шаблон для Email-рассылок в Контакт-Центре?](/wp-content/uploads/2022/08/kak-sdelat-shablon-email-dlya-skripta-prodazh-v-kontakt-czentre.png)
Шаблон email рассылки для скрипта продаж — инструмент для автоматизированной отправки писем из сценария разговора, по событию или про помощи API.
Подробнее![Контроль качества колл-центра: оценка диалогов операторов](/wp-content/uploads/2022/04/3424.png)
Практические советы по улучшению качества работы кол-центра: обучение операторов, внедрение системы контроля качества, использование скриптов разговоров и оценка удовлетворенности клиентов.
Подробнее![Как работает телефония для колл-центра?](/wp-content/uploads/2020/08/blog-dlya-oki-470x370-2020-08-06t121125.450.png)
Телефония для колл-центра — это важный инструмент для любого бизнеса, который хочет обеспечить эффективное обслуживание клиентов. Узнайте, как она работает, и как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.
Подробнее![White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра](/wp-content/uploads/2023/11/pic1.png)
Переделайте Оки-Токи под себя с помощью концепции White Label: собственный дизайн и web-адрес, корпоративная почта и VPN-сервис.
Подробнее![Как создать скрипты продаж из документов Google Docs](/wp-content/uploads/2023/10/kak-sozdat-skripty-prodazh-iz-dokumentov-google-docs.jpg)
Узнайте простой способ создания сценариев продаж из документов Google Docs в системе Оки-Токи. Увеличьте свои продажи сейчас!
Подробнее![Структура скрипта продаж](/wp-content/uploads/2022/07/crm_cold_sales-1.jpg)
Узнайте все о структуре скрипта продаж: что такое скрипт продаж, его важность и какие шаблоны можно использовать. Создайте эффективные скрипты продаж для вашего бизнеса и увеличьте конверсию продаж.
Подробнее![Все, что вам нужно знать о SIP-номерах: Как купить и где использовать](/wp-content/uploads/2019/12/sip-telefoniya.png)
Изучите все аспекты SIP-номеров: как и где купить, а также где и как использовать их. Полное руководство по применению SIP-номеров.
Подробнее![Сценарий-Опросник или Анкета для Опроса (Cati) Исследований](/wp-content/uploads/2022/07/anketa-oprosnik-dlya-klientov.jpg)
Анкета для опроса (CATI) — линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.
Подробнее![Готовые скрипты для колл-центра: Сценарий разговора оператора колл-центра с клиентом](/wp-content/uploads/2019/11/gotovye-skripty.png)
Что такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в Оки-Токи.
Подробнее![Перемены в «переменных»](/wp-content/uploads/2023/02/peremennye.png)
Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.
Подробнее