Необходимо интегрировать чат бота Телеграм?
Как настроить получение оповещений через Telegram? В этой статье мы предлагаем небольшую инструкцию как интегрировать Оки-Токи с чат-ботом в мессенджере Telegram.
Эта статья относиться к инструменту Оки-Токи для IT отдела.
Создание бота
- Создайте бота в telegram через @botfather (Напишите @botfather в контактах Telegram);
- Затем добавьте созданного бота в чат/группу;
- Получите ID группы в которой находится созданный бот. Для этого, перейдите по ссылке указав токен вашего бота, https://api.telegram.org/botВашТокенБота/getUpdates и отправьте любое сообщение в ранее созданную группу.
Интеграция чат бота Телеграмм
- Создайте новую интеграцию в разделе «Внешние ресурсы»;
- Чтобы отправить сообщение через Telegram bot, используйте следующий URL: https://api.telegram.org/botВашТокенБота/sendMessage;
- Чтобы отправить сообщение в конкретную группу Telegram, нужно указать ID группы в поле «Общие параметры запроса» в виде: chat_id=IDгруппы.
Настройка события
- Создайте новое событие в разделе «Интеграции»;
- В событии укажите ранее созданную интеграцию;
- Далее настройте при каких условиях событие будет срабатывать, например при успешном соединении с клиентом;
- Также в параметры запроса укажите те данные, которые Вам необходимо получить в чат от бота, например id звонка (Пример запроса, {{session_id}}).
Журнал событий
Для просмотра событий и результата их обработки используйте отчет «Журнал Событий».
В заключение, интеграция чат бота Телеграмм с Оки-Токи доступна для любой компании и не требует много времени для запуска. С помощью этой инструкции, вы можете создать своего бота и настроить его для получения оповещений о важных событиях в Оки-Токи.
Максим Скомароха
