Скрипты продаж
Сценарии диалога, Скрипты продаж, Анкеты для опросов. Форматы и справочники полей, использование iFrame, как запланировать звонок, письмо и т.д. Статистика, квоты и экспорт отчётов.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовой робот», «Облачний кол-центр», «Сценарии разговоров»
Что делать, если между оператором и клиентом наступает молчание, эффективные методы общения и полезные советы для колл-центра.
ПодробнееКак организовать горячую линию в Оки-Токи: настройка важных и опциональных компонентов для обработки входящих звонков.
ПодробнееУзнайте простой способ создания сценариев продаж из документов Google Docs в системе Оки-Токи. Увеличьте свои продажи сейчас!
ПодробнееУзнайте все о структуре скрипта продаж: что такое скрипт продаж, его важность и какие шаблоны можно использовать. Создайте эффективные скрипты продаж для вашего бизнеса и увеличьте конверсию продаж.
ПодробнееПодробная инструкция, как настроить сценарий диалога в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.
ПодробнееКак с помощью стенограммы улучшить качество разговора операторов и оценить их диалоги, речевая аналитика для поиска проблемных звонков.
ПодробнееТоп-10 продающих фраз для операторов контакт-центра, которые повысят конверсию звонков в продажи. Берите на заметку!
ПодробнееАнкета для опроса (CATI) — линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.
ПодробнееЧто такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в Оки-Токи.
ПодробнееЧто такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.
Подробнее