Скрипты продаж

Сценарии диалога, Скрипты продаж, Анкеты для опросов. Форматы и справочники полей, использование iFrame, как запланировать звонок, письмо и т.д. Статистика, квоты и экспорт отчётов.

Рубрика связана с продуктами:

«Автообзвон», «Голосовой робот»,  «Облачний кол-центр»,  «Сценарии разговоров»

Сценарии разговоров
Черный список номеров в колл-центре
22.09.2022 Черный список номеров в колл-центре

Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.

Подробнее
Как сделать шаблон email для скрипта продаж в контакт-центре
02.08.2022 Как сделать шаблон email для скрипта продаж в контакт-центре

Шаблон email рассылки для скрипта продаж — инструмент для автоматизированной отправки писем из сценария разговора, по событию или про помощи API.

Подробнее
Сценарий-опросник или анкета для опроса (CATI) исследований
30.07.2022 Сценарий-опросник или анкета для опроса (CATI) исследований

Анкета для опроса (CATI) — линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.

Подробнее
Скрипт для входящих звонков (горячей линии)
26.07.2022 Скрипт для входящих звонков (горячей линии)

Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.

Подробнее
Простой скрипт продаж
22.07.2022 Простой скрипт продаж

Скрипт продаж — самый популярный тип сценариев, который используют телемагазины, СРА сети, микрофинансовые, коллекторские компании и т.д.

Подробнее
Как создать скрипт продаж из документа google docs
20.07.2022 Как создать скрипт продаж из документа google docs

Скрипт продаж — это важная оптимизационная составляющая колл-центра. Эта заметка об удобстве импорта скрипта в Оки-Токи прямо из Google Docs.

Подробнее
Скрипт разговора: права на особые действия в анкете
25.06.2022 Скрипт разговора: права на особые действия в анкете

Некоторые проекты позволяют операторам особые, нелинейные действия с анкетой. Здесь описан наш блок особых прав на скрипт разговора.

Подробнее
Как создать сценарий диалога — инструкция
04.10.2021 Как создать сценарий диалога — инструкция

Подробная инструкция, как настроить сценарий диалога в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.

Подробнее
Продающие слова и фразы
23.06.2020 Продающие слова и фразы

Топ-10 продающих фраз для операторов контакт-центра, которые повысят конверсию звонков в продажи. Берите на заметку!

Подробнее
Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке
27.03.2020 Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке

Нужен ли вам голосовой робот? Голосовые роботы контакт-центра: 5 вопросов при покупке системы Наглядный расчет в статье.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных