Скрипты продаж
Как создать и настроить скрипты в Оки-Токи, импорт из Google Docs, анкеты для опросов, готовые шаблоны, запланированные звонки, e-mail, SMS, квоты, сбор статистики и экспорт отчетов.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовой робот», «Облачный колл-центр», «Сценарии разговоров»
Популярное
30.05.2023
Продающие слова и выражения для оператора колл-центра
Топ-10 продающих фраз для операторов контакт-центра, которые повысят конверсию звонков в продажи. Берите на заметку!
18.05.2023
Сценарий-Опросник или Анкета для Опроса (Cati) Исследований
Анкета для опроса (CATI) — линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.
15.05.2023
Готовые скрипты для колл-центра: Сценарий разговора оператора колл-центра с клиентом
Что такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в Оки-Токи.
22.09.2022
Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?
Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.
26.07.2022
Эффективные скрипты для входящих звонков: Гарантированное качество обслуживания клиентов
Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.
25.06.2022
Скрипт разговора: права на особые действия в анкете
Некоторые проекты позволяют операторам особые, нелинейные действия с анкетой. Здесь описан наш блок особых прав на скрипт разговора.
27.03.2020
Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке
Нужен ли вам голосовой робот? Голосовые роботы контакт-центра: 5 вопросов при покупке системы Наглядный расчет в статье.