Скрипты продаж

Сценарии диалога, Скрипты продаж, Анкеты для опросов. Форматы и справочники полей, использование iFrame, как запланировать звонок, письмо и т.д. Статистика, квоты и экспорт отчётов.

Рубрика связана с продуктами:

«Автообзвон», «Голосовой робот»,  «Облачний кол-центр»,  «Сценарии разговоров»

Сценарии разговоров
Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?
22.09.2022 Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?

Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.

Подробнее
Как сделать шаблон email для скрипта продаж в контакт-центре
02.08.2022 Как сделать шаблон email для скрипта продаж в контакт-центре

Шаблон email рассылки для скрипта продаж — инструмент для автоматизированной отправки писем из сценария разговора, по событию или про помощи API.

Подробнее
Сценарий-опросник или анкета для опроса (CATI) исследований
30.07.2022 Сценарий-опросник или анкета для опроса (CATI) исследований

Анкета для опроса (CATI) — линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.

Подробнее
Скрипт входящего звонка: обработка входящих звонков от клиентов
26.07.2022 Скрипт входящего звонка: обработка входящих звонков от клиентов

Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.

Подробнее
Структура скрипта продаж: Что такое скрипт продаж, шаблоны
22.07.2022 Структура скрипта продаж: Что такое скрипт продаж, шаблоны

Скрипт продаж — самый популярный тип сценариев, который используют телемагазины, СРА сети, микрофинансовые, коллекторские компании и т.д.

Подробнее
Создание скриптов продаж из документа Google Docs
20.07.2022 Создание скриптов продаж из документа Google Docs

Скрипт продаж — это важная оптимизационная составляющая колл-центра. Эта заметка об удобстве импорта скрипта в Оки-Токи прямо из Google Docs.

Подробнее
Скрипт разговора: права на особые действия в анкете
25.06.2022 Скрипт разговора: права на особые действия в анкете

Некоторые проекты позволяют операторам особые, нелинейные действия с анкетой. Здесь описан наш блок особых прав на скрипт разговора.

Подробнее
Как создать сценарий диалога с клиентом?
04.10.2021 Как создать сценарий диалога с клиентом?

Подробная инструкция, как настроить сценарий диалога в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.

Подробнее
Продающие слова и выражения для оператора колл-центра
23.06.2020 Продающие слова и выражения для оператора колл-центра

Топ-10 продающих фраз для операторов контакт-центра, которые повысят конверсию звонков в продажи. Берите на заметку!

Подробнее
Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке
27.03.2020 Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке

Нужен ли вам голосовой робот? Голосовые роботы контакт-центра: 5 вопросов при покупке системы Наглядный расчет в статье.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных