Скрипты продаж

Сценарии диалога, Скрипты продаж, Анкеты для опросов. Форматы и справочники полей, использование iFrame, как запланировать звонок, письмо и т.д. Статистика, квоты и экспорт отчётов.

Рубрика связана с продуктами:

«Автообзвон», «Голосовой робот»,  «Облачний кол-центр»,  «Сценарии разговоров»

Сценарии разговоров
Структура скрипта продаж
19.09.2023 Структура скрипта продаж

Узнайте все о структуре скрипта продаж: что такое скрипт продаж, его важность и какие шаблоны можно использовать. Создайте эффективные скрипты продаж для вашего бизнеса и увеличьте конверсию продаж.

Подробнее
Как создать сценарий диалога с клиентом?
05.09.2023 Как создать сценарий диалога с клиентом?

Подробная инструкция, как настроить сценарий диалога в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.

Подробнее
Мультиязычная стенограмма: речевая аналитика и оценка диалогов в колл-центре
13.06.2023 Мультиязычная стенограмма: речевая аналитика и оценка диалогов в колл-центре

Как использование стенограммы помогает улучшить качество разговора операторов и оценить их диалоги через речевую аналитику. Находите проблемные звонки и оптимизируйте обслуживание клиентов.проблемных звонков.

Подробнее
Продающие слова и выражения для оператора колл-центра
30.05.2023 Продающие слова и выражения для оператора колл-центра

Топ-10 продающих фраз для операторов контакт-центра, которые повысят конверсию звонков в продажи. Берите на заметку!

Подробнее
Сценарий-Опросник или Анкета для Опроса (Cati) Исследований
18.05.2023 Сценарий-Опросник или Анкета для Опроса (Cati) Исследований

Анкета для опроса (CATI) — линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.

Подробнее
Готовые скрипты для колл-центра: Сценарий разговора оператора колл-центра с клиентом
15.05.2023 Готовые скрипты для колл-центра: Сценарий разговора оператора колл-центра с клиентом

Что такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в Оки-Токи.

Подробнее
Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?
22.09.2022 Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?

Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.

Подробнее
Как сделать шаблон email для скрипта продаж в контакт-центре
02.08.2022 Как сделать шаблон email для скрипта продаж в контакт-центре

Шаблон email рассылки для скрипта продаж — инструмент для автоматизированной отправки писем из сценария разговора, по событию или про помощи API.

Подробнее
Эффективные скрипты для входящих звонков: Гарантированное качество обслуживания клиентов
26.07.2022 Эффективные скрипты для входящих звонков: Гарантированное качество обслуживания клиентов

Скрипт для входящих предназначен для “тёплого”, компетентного клиента, который требует информацию по разнообразным, узким вопросам.

Подробнее
Создание скриптов продаж из документа Google Docs
20.07.2022 Создание скриптов продаж из документа Google Docs

Скрипт продаж — это важная оптимизационная составляющая колл-центра. Эта заметка об удобстве импорта скрипта в Оки-Токи прямо из Google Docs.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных