Автообзвон
Автообзвон: всё о работе, управлении задачами а также рекомендации по использованию его в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Облачний кол-центр»
Популярное
20.02.2025
Отчёт по обзвону: Как собрать статистику по автообзвону?
Где получить подробный отчёт по обзвону? Информация о клиентах, статусах задач и совершенным попыткам дозвониться.
05.11.2024
Голосовое распознавание речи: Как повысить эффективность колл-центра
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
29.10.2024
Как подключить автообзвон с переводом на оператора для CRM контакт-центров?
Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.
17.09.2024
Пошаговая инструкция по импорту контактов в CRM
Как создать импорт контактов в CRM для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи, загрузка базы.
16.04.2024
Как настроить автоматический обзвон клиентов роботом?
Узнайте, как настроить автоматический обзвон клиентов роботом в сервисе Оки-Токи, чтобы повысить эффективность работы колл-центра, экономить время и улучшать качество обслуживания клиентов.
22.09.2023
Обнаружение автоответчиков при звонках
Что такое автоответчик и как его распознать при автообзвоне клиентов, технология обнаружения автоответчика в колл-центре, плюсы и минусы.
05.09.2023
Как создать сценарий диалога с клиентом?
Подробная инструкция, как настроить сценарий диалога в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.
04.07.2023
Предиктивный набор: Как работает и как подключить предиктивный обзвон?
Узнайте, как работает предиктивный набор и как легко подключить предиктивный обзвон для оптимизации работы вашего колл-центра.
13.06.2023
Мультиязычная стенограмма: речевая аналитика и оценка диалогов в колл-центре
Как с помощью стенограммы улучшить качество разговора операторов и оценить их диалоги, речевая аналитика для поиска проблемных звонков.
20.03.2023
Как интергировать колл-центр с АmoCRM?
Инструкция поможет интегрировать АМО CRM с облачным сервисом Оки-Токи. Возможности и описание работы.