Аутсорсинг

Статьи и заметки для аутсорсинговых контакт-центров: расчет количества операторов, unit-экономика, управлением доступом к данным, проекты в Оки-Токи, расчёт стоимости услуг, отчётность для заказчиков.

Рубрика связана с продуктами:

«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Умные отчеты», «Облачный колл-центр», «Оценка разговоров», «Сценарии разговоров»

SIP-телефония: где купить SIP-номер в Испании

Как подключить SIP-телефонию в Испании, какого провайдера выбрать, рекомендации по подключению SIP-номера.

Подробнее >15.04.2026

SIP-телефония: Где купить SIP-номер в Турции

Как подключить SIP-телефонию в Турции, какого провайдера выбрать? Советы и рекомендации по подключению SIP-номера для колл-центра.

Подробнее >09.04.2026

SIP-телефония: Где купить SIP-номер в Казахстане

Как подключить SIP-телефонию в Казахстане, какого провайдера выбрать, советы и рекомендации от Оки-Токи по подключению SIP-номера.

Подробнее >19.03.2026

Premium-услуги Оки-Токи: как сделать работу колл-центра ещё удобнее

Персональный домен, скрытие номеров клиентов, двусторонняя стенограмма, рапорты, синтез и распознавание речи — функции, которые сделают ваш колл-центр эффективнее.

Подробнее >04.11.2025

Пошаговое руководство по созданию эффективного отдела продаж с нуля

Как построить отдел продаж: пошаговый план, советы и рекомендации от Оки-Токи

Подробнее >06.08.2025

Что такое Customer Development и как его эффективно реализовать?

Что такое метод Customer Development и как он поможет вам создать востребованный продукт.

Подробнее >21.07.2025

Обработка входящих звонков: Преимущества облачного колл-центра

Как повысить качество входящей линии и что даёт облачный колл-центр: экономия, гибкость, контроль.

Подробнее >23.06.2025

Голосовое меню: Как работает IVR с распознаванием речи

Как работает голосовое IVR в Оки-Токи: настройка, сценарии, голосовые команды, преимущества для клиентов и бизнеса.

Подробнее >16.05.2025

Как сделать отчет по работе колл-центра?

Какие отчеты для колл-центра есть в облачной системе Оки-Токи

Подробнее >15.05.2025

Аналитика в колл-центре: метрики и инструменты Oki-Toki

Какой функционал Oki-Toki подойдет для анализа работы колл-центра, основные типы аналитики, полезные советы и рекомендации.

Подробнее >17.04.2025

Создание аккаунта





    Соглашение на обработку персональных данных