Блог оки-токи

Обновления, инструкции, полезные материалы и подборки о возможностях и функционале Оки-Токи

fon
Дайджест новостей Оки-Токи за февраль 2020
10.03.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за февраль 2020

Новости Оки-Токи за февраль 2020: новые функции, оптимизация отчетов и импорта баз, а также улучшение сценариев разговора. Читайте дайджест!

Подробнее
Техника продаж по телефону. Скрипты холодных звонков
06.03.2020 Техника продаж по телефону. Скрипты холодных звонков

Внедрение правильных скриптов повысит ваши продажи! Читайте в нашей статье, как подготовить скрипт холодных звонков.

Подробнее
Предиктивный обзвон. Как работает и как подключить
26.02.2020 Предиктивный обзвон. Как работает и как подключить

В этой статье мы расскажем, как работает предиктивный обзвон и чем он может быть полезен вашему бизнесу. Читайте!

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за январь 2020
10.02.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за январь 2020

Новости Оки-Токи за январь 2020: новый виджет по вебхукам, обновленная документация, импорт в CRM в новом интерфейсе.

Подробнее
Как создать и организовать колл-центр с нуля?
29.01.2020 Как создать и организовать колл-центр с нуля?

Мы составили небольшой чек-лист, пройдя по которому, вы сможете решить основные вопросы для создания колл-центра.

Подробнее
Прозвон должников. Как автоматизировать и ускорить процесс?
23.01.2020 Прозвон должников. Как автоматизировать и ускорить процесс?

В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.

Подробнее
Как подружить Google sheets и отчетность колл-центра
25.12.2019 Как подружить Google sheets и отчетность колл-центра

В этой статье мы на пример объясняем, как вытащить нужные данные из отчетов Оки-Токи, выгруженных в Результаты поиска Все результаты Google Таблицы.

Подробнее
Как улучшить работу оператора колл-центра
19.12.2019 Как улучшить работу оператора колл-центра

В этой статье мы перечислили способы улучшения работы операторов колл-центра. Читайте!

Подробнее
Работа с голосовым меню (IVR) в Оки-Токи
12.12.2019 Работа с голосовым меню (IVR) в Оки-Токи

Интерактивное голосовое меню — инструмент телефонной системы. В этой статье вы найдете примеры настройки голосового меню в Оки-Токи под типичные задачи.

Подробнее
Выбор SIP-поставщика
06.12.2019 Выбор SIP-поставщика

Как выбрать сип-телефонию? Если вы впервые выбираете сип-поставщика, то эта статья ознакомитс самыми популярными провайдерами на рынке.

Подробнее