Блог ОКИ-ТОКИ
Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!
Популярное
search
18.02.2026
Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?
Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.
10.02.2026
Преобразование номеров в Оки-Токи
Как привести номера телефонов к единому формату в Оки-Токи?
09.02.2026
Автоинформатор с голосовым сообщением
Что такое автоинформатор, зачем он нужен колл-центру и как настроить голосовое сообщение в Оки-Токи.
30.12.2025
Рассказываем о самых ярких обновлениях года, подводим статистику проделанной работы и делимся планами на следующий год.
19.12.2025
Отчёты по анкетам CRM: журнал, статистика и аналитика
Всё о работе с отчётами по CRM в Оки-Токи: настройки фильтров, шаблоны, экспорт и автоматические рапорты.
18.12.2025
Как закрепить клиента за оператором?
Как распределить звонки и закрепить клиента за оператором или группой менеджеров. Рекомендации по настройкам в Оки-Токи.
16.12.2025
Оператор будущего — от исполнителя к модератору отношений
Почему ваша профессия не исчезнет, а станет более ценной.
16.12.2025
Обзор базовых офисных автоматизаций с n8n
Как n8n переводит офисную рутину на автопилот без навыков программирования?
25.11.2025
Решения ElevenLabs для контакт-центров
Рассматриваете внедрение голосового AI-агента? Обзор ElevenLabs: архитектура, возможности платформы, создание голосового бота.