Все записи

Все статьи, заметки, обзоры, инструкции и обновления сервиса для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи. Используйте современные инструменты!

Серия видео что делать: на оператора не идут звонки
08.12.2020 Серия видео что делать: на оператора не идут звонки

Видеоинструкция, как действовать, если на оператора не идут входящие звонки или звонки из автообзвона

Подробнее
Как обработать невалидную заявку автодозвоном
23.11.2020 Как обработать невалидную заявку автодозвоном

Кейс: обработка заявки автодозвоном Оки-Токи из портала клиента в статусе: неполная (невалидную заявку).

Подробнее
Инструменты Оки-Токи для аутсорсинговых колл-центров
11.11.2020 Инструменты Оки-Токи для аутсорсинговых колл-центров

Почему инструменты облачного сервиса Оки-Токи нужны каждому аутсорсинговому колл-центру: проекты, отчеты, рапорты, сценарии звонка, CRM.

Подробнее
Советы руководителю контакт-центра: частые проблемы в КЦ
29.10.2020 Советы руководителю контакт-центра: частые проблемы в КЦ

С какими проблемами придется столкнуться, если вы — руководитель контакт-центра, как грамотно уладить конфликт, способы решения и советы.

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за август-сентябрь 2020
13.10.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за август-сентябрь 2020

Новости Оки-Токи за август-сентябрь 2020: интеграция с SalesDrive, Рапорты (BETA) доступны всем компаниям и многое другое. Читайте дайджест!

Подробнее
Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.
08.10.2020 Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.

Изучите различные режимы обзвона клиентов в Оки-Токи и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.

Подробнее
Как улучшить работу колл-центра? 12 Полезных советов
10.09.2020 Как улучшить работу колл-центра? 12 Полезных советов

Как улучшить работу колл-центра, увеличить его эффективность, самые важные моменты, методы, полезные советы.

Подробнее
Дайджест новости Оки-Токи за июнь-июль 2020
08.08.2020 Дайджест новости Оки-Токи за июнь-июль 2020

Новости Оки-Токи за июнь-июль 2020: оптимизация работы сервиса, переработанный внешний вид отчетов, новые цены. Читайте дайджест!

Подробнее
Исходящие звонки оператора: сколько должен совершать
22.07.2020 Исходящие звонки оператора: сколько должен совершать

Как мониторить исходящие звонки оператора в колл-центре и посчитать, сколько звонков должен он совершать?

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за май 2020
19.06.2020 Дайджест новостей Оки-Токи за май 2020

Новости Оки-Токи за май 2020: доработки массовых операций, переработка сводного отчета и другие улучшения сервиса. Читайте дайджест!

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.


    Соглашение на обработку персональных данных