Как обработать невалидную заявку автодозвоном
Кейс: обработка заявки автодозвоном Oki-Toki из портала клиента в статусе: неполная (невалидную заявку).
Настройки в Oki-Toki
Раздел о самостоятельной настройке системы: права доступа, проекты, группы операторов, входящие, исходящие звонки и автообзвон, чаты, интеграции, провайдеры, отчеты и нормативы KPI.
Рубрика связана с продуктами:
«Инструменты руководителя колл-центра», «Омниканальность»
Инструменты Oki-Toki для аутсорсинговых колл-центров
Почему инструменты облачного сервиса Oki-Toki нужны каждому аутсорсинговому колл-центру: проекты, отчеты, рапорты, сценарии звонка, CRM.
Режимы обзвона в Oki-Toki: как (не) достать всех.
Изучите различные режимы обзвона клиентов в Oki-Toki и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.
Браузер не видит микрофон: Как включить микрофон в браузере?
Что делать, если браузер не видит “микрофон” на компьютере у оператора колл-центра? Способы решения в статье!
Как сделать автообзвон номеров?
Почему контакт-центру необходим автообзвон, какие преимущества в облачной системе для внутренних и аутсорсинговых КЦ Oki-Toki.