Настройки в Оки-Токи
Раздел о самостоятельной настройке системы: права доступа, проекты, группы операторов, входящие, исходящие звонки и автообзвон, чаты, интеграции, провайдеры, отчеты и нормативы KPI.
Рубрика связана с продуктами:
«Инструменты руководителя колл-центра», «Омниканальность»
Популярное
23.11.2020
Как обработать невалидную заявку автодозвоном
Кейс: обработка заявки автодозвоном Оки-Токи из портала клиента в статусе: неполная (невалидную заявку).
11.11.2020
Инструменты Оки-Токи для аутсорсинговых колл-центров
Почему инструменты облачного сервиса Оки-Токи нужны каждому аутсорсинговому колл-центру: проекты, отчеты, рапорты, сценарии звонка, CRM.
08.10.2020
Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.
Изучите различные режимы обзвона клиентов в Оки-Токи и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.
06.05.2020
Браузер не видит микрофон: Как включить микрофон в браузере?
Что делать, если браузер не видит “микрофон” на компьютере у оператора колл-центра? Способы решения в статье!
20.12.2017
Как сделать автообзвон номеров?
Почему контакт-центру необходим автообзвон, какие преимущества в облачной системе для внутренних и аутсорсинговых КЦ Оки-Токи.
18.01.2016
Что нужно для подключения SIP-номера к колл-центру
Узнайте, как подключить SIP-номер к вашему колл-центру, какие шаги необходимо предпринять и какие требования следует учесть для успешной интеграции.