Голосовой бот и AI
Настройка голосового бота, статистика звонков, речевая аналитика, синтез и распознавание речи, сценарии звонков и диалогов. Популярные кейсы с голосовым роботом, автооператором, IVR и интеграция с CRM.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Оценка разговоров»
Популярное
30.12.2022
Главные обновления 2022: сервис для контакт-центров
Какие обновления выпустил Оки-Токи в этом году? «Чаты», ИИ, робот-оператор и другие важные инструменты в нашем сервисе для контакт-центров.
18.02.2022
Автоматический анализ звонков и телефонных разговоров
Пять основных примеров использования речевой аналитики в сервисе Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.
08.10.2020
Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.
Изучите различные режимы обзвона клиентов в Оки-Токи и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.
27.03.2020
Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке
Нужен ли вам голосовой робот? Голосовые роботы контакт-центра: 5 вопросов при покупке системы Наглядный расчет в статье.
23.01.2020
Автоматический обзвон должников: Как автоматизировать прозвон должников?
В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.
16.08.2019
Автоинформатор с голосовым сообщением, нажатие кнопки.
Что такое автоинформатор, как его настроить и какую пользу колл-центру он приносит. Голосовое сообщение или нажатие кнопки.
20.12.2017
Как сделать автообзвон номеров?
Почему контакт-центру необходим автообзвон, какие преимущества в облачной системе для внутренних и аутсорсинговых КЦ Оки-Токи.