Голосовой бот и голосовые сообщения
Как настроить голосовой бот, статистика звонков и KPI голосового бота, синтез и распознавание речи, сценарии диалога, Как обучить бот для колл-центра, популярные кейсы с голосовым роботом, автооператор, гибридный ИВР, интеграция голосового бота с CRM.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Оценка разговоров»
Скрипт продаж — это важная оптимизационная составляющая колл-центра. Эта заметка об удобстве импорта скрипта в Оки-Токи прямо из Google Docs.
Подробнее
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
Подробнее
Подробно обо всех режимах автообзвона сервиса для контакт-центров Оки-Токи. Читайте в нашем блоге прямо сейчас!
Подробнее
Пять причин, из-за которых стоит перезагрузить свой контакт-центр. Улучшение колл-центра с помощью Оки-Токи.
Подробнее
Пять основных примеров использования речевой аналитики в сервисе Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.
Подробнее
Нужен ли вам голосовой робот? Голосовые роботы контакт-центра: 5 вопросов при покупке системы Наглядный расчет в статье.
Подробнее
Как работает предиктивный обзвон и чем он может быть полезен вашему бизнесу. Где применяется предиктивный обзвон, насколько эффективен
Подробнее
В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.
Подробнее
Что такое Голосовое меню (IVR), как его настроить в Оки-Токи, какие функции в колл-центре выполняет и возможности использования.
Подробнее
Что такое автоинформатор, как его настроить и какую пользу колл-центру он приносит. Голосовое сообщение или нажатие кнопки.
Подробнее