Голосовой бот и голосовые сообщения
Как настроить голосовой бот, статистика звонков и KPI голосового бота, синтез и распознавание речи, сценарии диалога, Как обучить бот для колл-центра, популярные кейсы с голосовым роботом, автооператор, гибридный ИВР, интеграция голосового бота с CRM.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Оценка разговоров»
Узнайте, как работает предиктивный набор и как легко подключить предиктивный обзвон для оптимизации работы вашего колл-центра.
Подробнее
Как использование стенограммы помогает улучшить качество разговора операторов и оценить их диалоги через речевую аналитику. Находите проблемные звонки и оптимизируйте обслуживание клиентов.проблемных звонков.
Подробнее
Что такое Голосовое меню (IVR), как его настроить в Оки-Токи, какие функции в колл-центре выполняет и возможности использования.
Подробнее
Как виртуальный оператор поможет колл-центру снизить нагрузку на реальных операторов и повысить лояльность клиентов.
Подробнее
Что такое Web-звонок с сайта, как позвонить в колл-центр из браузера, настройка WebCall в Оки-Токи, преимущества и польза для бизнеса.
Подробнее
Какие обновления выпустил Оки-Токи в этом году? «Чаты», ИИ, робот-оператор и другие важные инструменты в нашем сервисе для контакт-центров.
Подробнее
Скрипт продаж — это важная оптимизационная составляющая колл-центра. Эта заметка об удобстве импорта скрипта в Оки-Токи прямо из Google Docs.
Подробнее
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
Подробнее
Изучите различные режимы обзвона клиентов в Оки-Токи и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.
Подробнее
Пять причин, из-за которых стоит перезагрузить свой контакт-центр. Улучшение колл-центра с помощью Оки-Токи.
Подробнее