Защита персональных данных

Защита персональных данных и управлением доступом к данным в колл-центре, Как управлять данными в аутсорсинге и inhouse колл-центре, проекты и роли пользователей, скрытие номера телефона и полей в CRM, история действий и изменений в колл-центре.»«

Рубрика связана с продуктами:

«Умные отчеты», «Облачний кол-центр»,  «Оценка разговоров»

Защита персональных данных
Безопасность: проекты колл-центра
02.09.2022 Безопасность: проекты колл-центра

Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.

Подробнее
Защита данных клиента: эксклюзивные поля в проектах
10.06.2022 Защита данных клиента: эксклюзивные поля в проектах

Зачем нужно разделение информации о клиенте в анкете? Оки-Токи подскажет. Как итог оператор — ошибается меньше и работает быстрее.

Подробнее
Как настроить автообзвон: управление базой клиентов
18.10.2019 Как настроить автообзвон: управление базой клиентов

Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автообзвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку про управление базой клиентов.

Подробнее
Какие нужны отчеты в колл-центре
09.10.2019 Какие нужны отчеты в колл-центре

Какие отчеты для колл-центра предусмотрены в облачной системе Оки-Токи

Подробнее
Записи разговоров операторов колл-центра
17.06.2019 Записи разговоров операторов колл-центра

Как хранятся записи разговоров операторов колл-центра, насколько все надежно и просто: Google, Yandex, Dropbox.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных