Защита персональных данных
Защита персональных данных и управлением доступом к данным в колл-центре, Как управлять данными в аутсорсинге и inhouse колл-центре, проекты и роли пользователей, скрытие номера телефона и полей в CRM, история действий и изменений в колл-центре.»«
Рубрика связана с продуктами:
«Умные отчеты», «Облачний кол-центр», «Оценка разговоров»
Популярное
15.12.2024
Безопасность: Проекты колл-центра
Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.
22.07.2024
Записи разговоров операторов колл-центра
Как хранить и анализировать записи разговоров операторов в Оки-Токи
20.06.2024
Как защитить данные клиента с помощью эксклюзивных полей в проектах Оки-Токи?
Зачем нужно разделение информации о клиенте в анкете? Оки-Токи подскажет. Как итог оператор — ошибается меньше и работает быстрее.
16.04.2024
Как настроить автоматический обзвон клиентов роботом?
Узнайте, как настроить автоматический обзвон клиентов роботом в сервисе Оки-Токи, чтобы повысить эффективность работы колл-центра, экономить время и улучшать качество обслуживания клиентов.
29.11.2023
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
Переделайте Оки-Токи под себя с помощью концепции White Label: собственный дизайн и web-адрес, корпоративная почта и VPN-сервис.
09.10.2019
Какие нужны отчеты в колл-центре
Какие отчеты для колл-центра предусмотрены в облачной системе Оки-Токи