Безопасность и защита данных
Управление доступом в проектах, защита персональных данных клиентов, скрытие номеров и полей в CRM, роли пользователей, история действий и изменений в системе. Особенности работы в аутсорсинговом и “in-house” колл-центре.
Рубрика связана с продуктами:
Популярное
Как подключить внешнее хранилище для записей разговоров (Google Drive и Dropbox)
Подключите Google Drive и Dropbox к Оки-Токи для хранения звонков. Сравнение внутреннего и облачного хранилища, решение ошибок подключения.
Подробнее >20.08.2025
Кибербезопасность в колл-центре: Как защитить данные клиентов
Как обеспечить сохранность данных в колл-центре? Эффективные способы защиты персональных данных клиентов и сотрудников.
Подробнее >18.06.2025
Как сделать отчет по работе колл-центра?
Какие отчеты для колл-центра есть в облачной системе Оки-Токи
Подробнее >15.05.2025
Безопасность: Проекты колл-центра
Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.
Подробнее >15.12.2024
Записи разговоров операторов колл-центра
Как хранить и анализировать записи разговоров операторов в Оки-Токи
Подробнее >22.07.2024
Как защитить данные клиента с помощью эксклюзивных полей в проектах Оки-Токи?
Защита данных клиентов — один из важнейших приоритетов для колл-центра. Мы предлагаем ряд функций, которые помогают колл-центрам защитить данные своих клиентов.
Подробнее >20.06.2024
Как настроить автоматический обзвон клиентов роботом?
Узнайте, как настроить автоматический обзвон клиентов роботом в сервисе Оки-Токи, чтобы повысить эффективность работы колл-центра, экономить время и улучшать качество обслуживания клиентов.
Подробнее >16.04.2024
White Label АТС: Как персонализация улучшает имидж и безопасность контакт-центра
Переделайте Оки-Токи под себя с помощью концепции White Label: собственный дизайн и web-адрес, корпоративная почта и VPN-сервис.
Подробнее >29.11.2023