Работа оператора в колл-центре
Материалы для операторов и супервайзеров: работа со звонками и чатами, скрипты продаж, речевая аналитика, контроль качества и KPI, настройка рабочего места, удаленная работа и полезные советы.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Умные отчеты», «Облачный колл-центр», «Оценка разговоров», «Сценарии разговоров»
Популярное
20.12.2017
Как сделать автообзвон номеров?
Почему контакт-центру необходим автообзвон, какие преимущества в облачной системе для внутренних и аутсорсинговых КЦ Оки-Токи.