Отраслевые решения

Рекламные агентства

Используйте инструменты Оки-Токи для информирования существующих клиентов или поиска новых! Голосовые рассылки, голосовой робот, опросы и др.

fon

Функциональные возможности для рекламных агентств

Выбирайте инструменты, необходимые для работы рекламного агентства!

Голосовые рассылки

Подключите автоинформатор для уведомления клиентов о текущих акциях, новых услугах или продуктах. Используйте синтезатор речи или предварительно записанные сообщения.

Холодные продажи с помощью голосового робота

Поручите предварительный прозвон базы роботу. Переключайте звонок на оператора в случае получения положительного ответа от клиента о продолжении разговора.

Опросы

Проводите опросы, используя голосового робота или функционал рабочего места оператора. Собирайте всю информацию внутри нашей CRM или подключайте свою систему.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Соглашение на обработку персональных данных

Тарифы

  • В день
  • Абонентская плата € 0,5 41 руб
  • Хранение записей разговоров 10Гб, статистики (за 6 месяцев), функционал АТС и голосовое меню IVR, обработка утраченных (коллбек), доступ к API, синтез и распознавание голоса

  • Дополнительный платеж
  • Рабочее место оператора € 0,75 62 руб
  • В день за 1 оператора

  • Единоразовый платеж
  • Подключение и настройка сервиса € 75 6175 руб
  • Единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительные функции

  • За 1 порт
  • Порты в GSM-шлюзе € 0,5 41 руб
  • В день
  • Модуль отправки SMS € 1 82 руб
  • В день
  • Дополнительное хранилище для записей разговоров € 0,10 8,2 руб
  • за каждые дополнительные 10 ГБ, свыше 10 ГБ, включенных в абонплату.

Дополнительная тарификация на количество попыток Автодозвона

  • в день
  • от 0 до 500 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • в день
  • от 500 до 30 000 шт. € 3 247 руб
  • в день
  • от 30 000 до 60 000 шт. € 5 412 руб
  • за каждые 10 000 попыток
  • от 60 000 шт. € 0,80 66 руб

Премиум функции

  • В день
  • Определение часового пояса клиента € 1 82 руб
  • В день
  • Очередь для VIP-клиентов € 1 82 руб
  • В день
  • Персональный домен € 1 82 руб
  • В день
  • Backup в облако € 1 82 руб
  • В день
  • Выделенный сервер € 1 82 руб
  • за один сервер. Может использоваться для нескольких модулей или функций одновременно (например, для CRM и Автодозвона).

Распознавание речи (за отдельные фрагменты длиной от 1 до 15 сек)
  • за 1 фрагмент
  • от 0 до 50 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • за 1 фрагмент
  • от 50 шт. € 0,01 0,82 руб
Синтез речи (за знаки печатного текста)
  • В день
  • от 0 до 1000 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • В день
  • от 1000 до 5 000 шт. € 1 82 руб
  • В день
  • от 5 000 до 10 000 шт. € 2 164 руб
  • В день
  • от 10 000 до 20 000 шт. € 3 246 руб
  • В день
  • от 20 000 до 30 000 шт. € 4 328 руб
  • В день
  • от 30 000 до 60 000 шт. € 7 574 руб
  • за каждые 10 000 знаков
  • от 60 000 шт. € 1 82 руб
API-запросы
  • В день
  • до 1 000 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • В день
  • от 1 000 до 10 000 шт. € 0,5 41 руб
  • В день
  • от 10 000 до 50 000 шт. € 1 82 руб
  • В день
  • от 50 000 до 100 000 шт. € 2 164 руб
  • за каждые 10 000 запросов
  • от 100 000 шт. € 0,2 16,5 руб

Оплачивать Оки-Токи выгодно!

У нас - в Оки-Токи, нет единой цены для всех. Каждый клиент платит столько сколько использует.

icon
Платите за использованное

В нашем сервисе вы платите лишь за то, что используете! Больше работы - вы платите больше, а совсем мало - ваши затраты буду микроскопическими.

icon
Счет лояльности

За использование нашего сервиса мы зачисляем у.е. на специальный счет. Бонусными средствами можно оплатить любые инструменты Оки-Токи.

icon
Кредитование

Если у вас не получается пополнить счет в Оки-Токи, вы всегда сможете взять кредит, которого хватит на неделю работы.

icon
Удобство

Представительства в РФ и Украине. Услуги предоставляются по договору оферты. Оплата по безналичному расчету или Visa/MasterCard. Отправка документов по ЭДО.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Соглашение на обработку персональных данных

Отзывы об Оки-Токи с других сервисов

avatar
Iulia Raiscaia

Отзыв с сервиса Startpack

Плюсы: функционал обширный, огромное количество отчетов. Сама компания готова к разработке новых продуктов для улучшения качества работы. Интеграция статистических данных, дисциплинарных отчетов и рапотртов.

Удобная платформа для компании при большом количестве клиентов. Привязка личного менеджера к клиенту, что немаловажно при первых этапах работы с программой. Полная автоматизация звонков, запись и архив всех телефонных разговоров. Интеграция API. При этом стоимость на данные услуге на рынке низкая.

Минусы: Нехватка ряда виджетов при переходе на новое опер место, хотя это можно рассматривать как преимущество, так как не рассеивает внимание оператора при звонке

avatar
Богдан Кошевой

Отзыв с сервиса Voipoffice

Работаем с Оки уже больше 3х лет. Отличный сервис для реализации проектов и по очень хорошей цене. Есть люди — платите, нету людей не платите. Реализовали уже большое количество проектов на платформе Оки. Очень удобные виджеты для отслеживания показателей и гибкие настройки. Если хотите быстро запустить проект, который будет стабильно работать, однозначно советую Оки. У нас не было ситуаций за 3 года чтобы оки не работало больше 4-5 минут и это происходит очень редко.

 

avatar
Любовь

Отзыв с сервиса Otzovik

Работаем с Оки с 2018 года, нашли их, когда открывали интернет-магазин. Сервис очень гибкий. Сначала у нас было парочку операторов, и мы покупали только 2 операторских места. Сейчас операторов больше- тратим, конечно, тоже больше, но «лишних» и навязанных платежей нет. Есть 10 операторов- платишь только за 10 операторских мест. Не нужен, например, голосовой робот- не платишь за него, нужен- подключил. Но личный менеджер есть только на этапе подключения и тестового периода. В целом довольны.

avatar
Гость

Отзыв с сервиса Indexcall

Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий ил сценариев прям круто. Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок. В целом, больше доволен работой, чем нет.

Оки-Токи — колл-центр для маркетинговых и социологических исследований

С технической точки зрения телефонные опросы (CATI) — наверное, самая сложная задача для колл-центра, поскольку предъявляет большой список требований к техническому обеспечению. Для проведения маркетингового или социологического исследования одновременно нужны эффективный и надежный автодозвон, средства для программирования анкет, сбор разнообразной статистики (по операторам, респондентам, анкетам и расходам), а также средства контроля и мониторинга. А в нынешних условиях еще и простота настроек и удаленный доступ для работы из дома.

Оки-Токи — облачный колл-центр для проведения опросов, главные преимущества которого:

  • мощный автодозвон с широкими возможностями по настройке
  • интуитивно понятный визуальный конструктор анкет для опросов
  • разнообразная, легко настраиваемая отчетность
  • подключение операторов из любого места с интернетом

Чем Оки-Токи лучше других решений для CATI?

Автодозвон для опросов

Наш автодозвон разработан под потребности крупных аутсорсинговых колл-центров, но используется и малыми компаниями тоже. Это значит, что он:

  • надежный,
  • может работать в разных режимах (как для малых групп операторов так и очень больших — Predictive dialer, Progressive & Power dial),
  • почти никогда не заставляет респондентов ждать оператора,
  • имеет гибкую настройку попыток дозвона с учетом множества параметров.

Еще автодозвон Оки-Токи умеет

  • работать с роботами вместо операторов (вы еще не практикуете роботизированные телефонные опросы? А ваши конкуренты уже пробуют!),
  • позволяет много вольностей с телефонными базами (можно увеличить базу после запуска, можно загружать не «нормализованные» номера, указывать любое число полей с дополнительными данными, импортировать в CSV и через API),
  • и умеет работать в режиме автонабора, что полностью исключает задержку соединения с оператором, когда критично не утратить ни одного респондента.

И у него есть API на случай, если у вас есть своя система, из которой нужно передавать какие-то данные.

Телефония для маркетинговых исследований

Построенная не на Asterisk, а на специально разработанной для операторов связи IP-PBX, наша телефония отличается стабильностью под высокой нагрузкой и большой мощностью. Это означает, в том числе, и надежную работу автодозвона.

Мы не зарабатываем на телефонной связи, поэтому не берем плату за линии, номера и минуты, при этом вы можете подключить любое количество своих поставщиков. А еще мы имеем давние отношения со многими поставщиками связи и можем поспособствовать получению лучшей цены.

Телефонные опросы связаны со значительными затратами на связь, поэтому возможность их контролировать, переключаясь между операторами для использования лучших тарифов — важная опция, которую должен иметь колл-центр для CATI. В Оки-Токи она есть.

Выбрав колл-центр Оки-Токи для маркетингового или социологического исследования, вам не придется думать о поиске отдельного решения для телефонии и автодозвона или об организации серверов с Asterisk.

Программирование анкет

Маркетинговые и социологические исследования часто требуют создания сложных анкет. Для этого нужен либо программист, либо специальное ПО. Мы сделали в Оки-Токи специальный инструмент для проектирования анкет и скриптов с графическим интерфейсом. Он не прост, но интуитивно понятен и не требует специальных знаний. Наши специалисты из поддержки клиентов всегда готовы помочь с созданием анкеты для опроса, если особо запутанное ТЗ все же вызовет трудности.

Отчетность по операторам, проводящим телефонный опрос

Разнообразная отчетность о работе операторов позволяет непрерывно контролировать работу колл-центра на социологическом или маркетинговом исследовании и корректно рассчитывать оплату операторам. Система статусов операторов в Оки-Токи позволяет увидеть, сколько времени оператор провел за интервью, на перерывах, в ожидании звонка и др. Кроме того, вы сможете увидеть статистику по количеству времени на каждый вопрос и интервью в целом, увидеть аномально длинные и короткие анкеты и многое, многое другое — мы тоже любим цифры и отчеты.

Оценка и проверка CATI-интервью

Проверка работы операторов и качества собранных интервью — тяжелая, но крайне важная рутина. Чтобы ее упростить, в Оки-Токи есть специальный инструмент, позволяющий при прослушивании аудио-записей вносить оценки по чек-листу, который специально создается для каждого телефонного опроса. По результатам вы, конечно же, получите нашу любимую разнообразную статистику. Мы ведем активные разработки в этой области и уже в ближайшее время подключим автоматизированную оценку интервью, основанную на распознавании голоса и избавляющую от необходимости прослушивания десятков часов аудиозаписей человеком.

Что еще есть в Оки-Токи для колл-центров, проводящих телефонные опросы

  • счетчики и квоты —  множество счетчиков, на любой их которых можно назначить квоту
  • выгрузка сырых данных и всех аудиозаписей на Google Disk, Yandex & Mail.ru
  • работа со своими телефонными номерами
  • удаленная работа операторов и супервизоров через интернет
  • доступ для заказчиков без регистрации в колл-центре для CATI Оки-Токи (доступ по ссылке)
  • возможность подключиться к разговору для контроля оператора
  • подневная оплата, зависящая от операторов в онлайне и загрузки автодозвона
  • нормализация телефонных баз и валидация номеров, 
  • автоматическое определение часового пояса респондента 

Мы наверняка что-нибудь забыли здесь упомянуть — свяжитесь с нами и расскажите, какие у вас требования к готовому решению для CATI, а мы проверим, есть ли у нас нужные вам опции.

Заказывайте колл-центр для маркетинговых и социологических опросов, отправив заявку!