Автоинформатор

Используйте автоинформирование для массового обзвона клиентов или должников.

Почему Автоинформатор набирает популярность?

Автоинформатор освобождает операторов

для более сложных задач. Это отлично работает для подтверждения заказов и холодных продаж.

Автоинформатор мгновенно меняет размер

под ваши возможности. В отличии от операторов он не обедает, а найм и обучение ему не требуется — все что нужно он уже имеет.

Автоинформатор не делает ошибок

5 попыток или 10 — он выполнит все что вы укажете.

Автоинформатор сообразителен

— он может говорить цифры и даты, улицы и имена и читать фамилии. А еще он умеет понимать ответы.

Какие задачи решает сервис автоинформатор:

Реклама и привлечение

Отличный инструмент для производительной, индивидуальной, и, если необходимо, обезличенной, работы с клиентом.

Оповещение

Оповещения о доставке, задолженности или изменении в расписании работы - та работа, с которой Автоинформатор справляется лучше всего.

Продажи

Вы можете автоматизировать холодные звонки или повторные заказы, поручив дозвон и первичное предложение автообзвону.

Изучение и опросы

Эти задачи решаются при помощи распознавания голоса. Украинский и русский языки, в любом часовом поясе. База ответов будет выгружена в популярных форматах.

Преимущества сервиса

Возможность подключения своей телефонии

Выбирайте и подключайте своего провайдера связи и уменьшайте затраты на связь в 3 РАЗА!

Возможности для интеграции

Подключайте внешние сервисы при помощи Webhook и Http-запросов. Вы можете забирать записи разговоров, запрашивать имена должников или проводить лотерею.

Подключение живых операторов

Наш сервис содержит сценарии разговора для операторов, CRM, контроль дисциплины и учет рабочего времени операторов.

Инструменты для профессионалов

Вы можете вести несколько проектов для разных клиентов: права, журнал изменений и персональный домен - все прилагается.

Возможности автоинформатора от Оки-токи

Запись стандартных сообщений

Записывайте голосовые сообщения сами или при помощи роботов Yandex TTS и Амазон.

Конструктор диалогов в IVR

Программируйте диалог IVR с абонентом, в результате которого возможно соединение с определенным отделом или оператором.

IVR с распознаванием голоса

Настройте голосовой IVR на определенные слова и синонимы, по которым робот будет определять дальнейшие действия в разговоре.

Автоматические голосовые рассылки

Создавайте голосовые оповещения с помощью синтезатора речи. Сообщайте клиенту о сумме долга, заказа, балансе счета и пр.

Определение часового пояса абонента

Автоматическое определение часового пояса по префиксу номера.

Интеграция с CRM

Подключите Оки-Токи к вашей CRM и используйте эти данные при звонке (обращение к клиенту по имени и произнесение любых данных из CRM).

Детальная статистика по каждому звонку

Получайте подробную статистику по нажатиям определенных клавиш и голосовым ответам, процентам прослушанных сообщений и другим действиям абонента.

Сводная статистика

Анализируйте, сколько звонков роботом было совершено, дневную статистику по нажатиям и переходам, качества базы по результатам обзвона.

Параллельный обзвон

Запускайте обзвон сразу по нескольким базам с разными сообщениями.

Расписание рассылок

Задавайте любой график для каждого обзвона, вплоть до определенных периодов в течение дня.

Настройка алгоритмов действий

Определите, какие действия должен совершать робот, если произошел сбой связи, номер занят или нет ответа.

Подключение функции "звонок-сброс"

Настройте функцию «звонок-сброс» для экономии на связи.

Подключение черного списка

Добавляйте номера, по которым робот никогда не должен звонить. Настраивайте общий черный список или отдельный для каждого потока.

Тарифы

  • Единоразовый платеж
  • Подключение и настройки сервиса € 75
  • Единовременная плата за подключение и настройку услуги

Дополнительная тарификация на количество попыток Автообзвона

  • в день
  • от 0 до 500 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • в день
  • от 500 до 30 000 шт. € 4,5
  • в день
  • от 30 000 до 60 000 шт. € 7.5
  • за каждые 10 000 попыток
  • от 60 000 шт. € 1,2

Используйте дополнительные инструменты по необходимости

Облачный колл-центр

Весь функционал, который может понадобиться колл-центру у вас в браузере!

  • Мультиканальная обработка обращений,
  • Продвинутая CRM и аналитика,
  • Управление телефонией,
  • Управление и контроль операторов.

И многое другое!

Бизнес-Чат для сайта

Оки-Токи чат — это единый центр обработки звонков и сообщений клиентов в соцсетях, e-mail, на сайте и в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.

  • Подключите к чатам Конференции, Видео конференции и Демонстрацию экрана.
  • Работайте глобально и грамотно.
  • Расширьте функционал телефонии.
  • Автоматизируйте продажи и поддержку с помощью чат-ботов.
  • Управляйте качеством чатов с помощью KPI, алертов, умных отчетов и премиями.
Омниканальность

Омниканальная платформа объединяет звонки, веб-чаты, электронную почту, социальные сети, мессенджеры и мобильные приложения. В такой объединенной среде очень удобно работать людям, а объединенные данные создают условия для работы ботов — надёжных и функциональных помощников.

Голосовой робот

Авто-оператор — голосовой робот Оки-Токи, для замены операторов в рутинных задачах. Он работает на сценариях, поэтому предсказуем, не требует обучения и готов к работе с момента создания.

  • Работа с открытыми и закрытыми вопросами,
  • Одиночный и множественный выбор, мультиязычность,
  • Предложение “Давайте вам перезвоним”,
  • Определение двусмысленностей и неоднозначных ответов,
  • Синтез речи: Более 15 вариантов голосов озвучки
  • Возможность отправки SMS, Email, Viber или сообщения в Whatsapp.
  • Импорт диалога из MSWord & Google Docs
  • Метрики диалогов
  • Бесплатное распознавание ответов да/нет и цифр
Речевая аналитика

Оценка разговоров, стенограммы и речевая аналитика — три инструмента Оки-Токи, которые позволят контролировать качество звонков в вашем колл-центре!

  • автоматический выбор аудиозаписи для проверки,
  • искажение голоса для устранения субъективности,
  • статистика оценок операторов и работы отдела контроля качества,
  • режим караоке (сопоставление текста аудиозаписи и подсветка текста в процессе прослушивания),
  • отслеживание перебиваний, пауз, использование обсценных (матерных) слов в разговоре с клиентом,
  • отслеживание соответствия анкеты стенограмме разговора.

Отзывы об Оки-Токи с других сервисов

Oki-Toki Google Chrome browser

Сервис автоинформатор для обзвона клиентов

Что такое автоинформатор?

Автоинформатор для обзвона клиентов — это программа, которая автоматически звонит клиентам и отправляет голосовые сообщения о новых продуктах, напоминает о долгах или других важных изменениях в работе компании. Он может помочь бизнесам быстро связываться со своими клиентами и упростить работу.

Этот сервис особенно полезен для компаний, которые имеют много клиентов и хотят доставлять важные сообщения быстро. Он также поможет улучшить коммуникацию с клиентами и повысит уровень обслуживания.

Автоинформатор Оки-Токи может сообщать клиентам различную информацию, например, номер заказа, дату доставки, сумму задолженности и т.д. Он может работать в обеденное время и после окончания рабочего дня, не делает ошибок и ничего не забывает. Услуга “Автоинформатор” позволит освободить операторов от рутинных задач и улучшить качество работы.

Преимущества использования

Главными преимуществами использования сервиса “Автоинформатор” являются:

  • Автоматизация процессов: использование речевого робота позволяет автоматизировать процесс обзвона клиентов, что экономит время и сокращает затраты на персонал;
  • Более высокий уровень обслуживания: телефонный автоинформатор позволяет предоставлять более высокий уровень обслуживания клиентам, так как они могут быстро получать важную информацию, не ожидая ответа оператора;
  • Повышение эффективности обзвона: использование робота позволяет бизнесам повысить эффективность обзвона клиентов, так как сообщения будут доставлены точно вовремя, а клиенты смогут быстро и удобно получить необходимую информацию;
  • Сокращение затрат: использование аудиоинформатора для обзвона клиентов поможет сократить затраты на персонал и другие ресурсы, так как многие задачи автоматизируются;
  • Улучшение коммуникации: автоинформаторы могут помочь компании улучшить свою коммуникацию с клиентами, так как они могут рассылать голосовые сообщения на различные темы, например, о новых продуктах, акциях и скидках;
  • Экономия времени: робот может обзванивать большое количество клиентов за короткий период времени. Это позволит компаниям достигать своих целей быстрее и эффективнее;

Кейсы использования автоинформатора

Кейсы — это примеры, как компании могут использовать автоинформатор для обзвона клиентов и улучшения коммуникации с ними. Рассмотрим несколько сценариев, где автоматический голосовой помощник особенно полезен:

Информирование о работе компании

Автоинформатор для обзвона клиентов может использоваться для рассылки голосовых сообщений о работе компании. Например, в случае аварии на производстве или при необходимости проведения плановых работ, компания с помощью робота может разослать голосовые сообщения о возможных задержках или изменениях в работе компании.

Информирование о статусе заказов

Речевой робот может использоваться для рассылки голосовых сообщений о статусе заказов клиентов. Например, интернет-магазин может рассылать голосовые сообщения, уведомляющие клиентов о том, что их заказ был принят, обработан и отправлен.

Напоминание о важных событиях

Автоинформаторы могут использоваться для рассылки аудио-сообщений, напоминающих клиентам о важных событиях, таких как дни рождения, юбилеи и праздники. Например, цветочный магазин может использовать автоинформатора для рассылки голосовых сообщений, напоминающих клиентам о приближающихся праздниках и предлагающих купить букет цветов в качестве подарка.

Напоминание о долгах

Компании могут использовать сервис массового обзвона роботом для рассылки голосовых сообщений, напоминающих клиентам о не оплаченных счетах или задолженностях. Это позволяет бизнесам сократить количество просроченных платежей и улучшить свою финансовую ситуацию.

Оповещение о новых продуктах 

Программа автоинформатор подходит для рассылки голосовых сообщений о новых продуктах или услугах. Например, ресторан может использовать робота для уведомлений о новом меню или акции.

Первичные продажи 

Холодные звонки или повторные заказы можно автоматизировать, поручив дозвон и общение с клиентом роботу.

Реклама и привлечение клиентов

Робот обзвонит клиентов из базы и коротким сообщением проинформирует их о новом товаре или выгодном тарифе.

Сбор информации о качестве услуг

Автоинформатор для массового обзвона поможет оперативно провести опрос о качестве обслуживания или популярности услуги. 

Возможности автоинформатора Оки-Токи

Одним из лучших вариантов автоинформатора для обзвона клиентов является сервис от Оки-Токи. Рассмотрим преимущества этого сервиса и почему его стоит выбрать:

  1. Автоматическая обработка звонков: голосовой робот Оки-Токи позволяет автоматически обрабатывать звонки, что уменьшает нагрузку на персонал и повышает эффективность работы колл-центра;
  2. Богатый функционал: сервис массового обзвона роботом имеет широкий набор функций, которые позволяют управлять звонками эффективно и гибко;
  3. Гибкость настроек: автоинформатор Оки-Токи имеет гибкие настройки, которые позволяют настроить обработку звонков в соответствии с потребностями вашего бизнеса;
  4. Запись стандартных голосовых сообщений: это может быть речь диктора или запись, синтезированная роботами Yandex TTS и Google;
  5. Интеграция с другими системами: автоинформатор Оки-Токи может интегрироваться с другими системами, такими как CRM-системы, чтобы помочь бизнесам управлять своими контактами и кампаниями более эффективно;
  6. Надежность и качество: Оки-Токи — это надежный и качественный продукт, который работает без сбоев и гарантирует высокое качество связи с клиентами.
  7. Настройка алгоритма работы: можно создать для робота план действий при сбое связи, отсутствии ответа или занятости абонента;
  8. Оперативное обслуживание клиентов: речевой робот Оки-Токи позволяет быстро и эффективно обслуживать клиентов, обеспечивая им быстрый доступ к нужной информации и перевод на нужного сотрудника;
  9. Отчет по звонкам: можно оценить количество прослушанных сообщений, ознакомиться со статистикой ответов и нажатий определенных клавиш;
  10. Параллельный обзвон: робот способен одновременно набирать номера из нескольких баз, чтобы донести до клиентов разные сообщения;
  11. Простота в использовании: Оки-Токи имеет интуитивно понятный интерфейс и простой процесс настройки, что позволяет быстро начать использовать автоинформатора и снизить нагрузку на персонал;
  12. Техподдержка и обслуживание: Оки-Токи предоставляет своим клиентам техническую поддержку в форме тикетной системы, что гарантирует быстрое и качественное решение всех вопросов;
  13. Удобный и простой интерфейс: автоинформатор Оки-Токи имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет быстро освоиться и начать работать;
  14. Часовой пояс: определение часового пояса абонента по префиксу номера. Звонок в рабочее время повышает лояльность клиентов. Так компания показывает, что заботится о них.

Выбирая автоинформатора от Оки-Токи, вы можете быть уверены в надежности, качестве и эффективности работы вашей компании или колл-центра. Богатый функционал, гибкие настройки, аналитика и отчетность, поддержка и обслуживание, гибкая система тарифов — все это делает Оки-Токи идеальным выбором для бизнеса, который стремится улучшить свою работу с клиентами и повысить уровень сервиса.

Оставьте заявку, и у вас будет 14 дней бесплатного доступа ко всем инструментам облачного сервиса Оки-Токи, в том числе к программе “Автоинформатор”.

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных