Облачный сервис голосовых рассылок

Используйте дозвон роботом для оповещения ваших клиентов!

Почему Голосовые рассылки набирают популярность?

Программа для голосовых рассылок освобождает операторов

для более сложных задач. Это отлично работает для подтверждения заказов и холодных продаж.

Автоинформатор мгновенно меняет размер

под ваши возможности. В отличии от операторов он не обедает, а найм и обучение ему не требуется - все что нужно он уже имеет.

Автоинформатор не делает ошибок

5 попыток или 10 - он выполнит все что вы укажете.

Автоинформатор сообразителен

- он может говорить цифры и даты, улицы и имена и читать фамилии. А еще он умеет понимать ответы.

Где использовать голосовые рассылки:

Реклама и привлечение

Отличный инструмент для производительной, индивидуальной, и, если необходимо, обезличенной, работы с клиентом.

Оповещение

Оповещения о доставке, задолженности или изменении в расписании работы - та работа, с которой Автоинформатор справляется лучше всего.

Продажи

Вы можете автоматизировать холодные звонки или повторные заказы, поручив дозвон и первичное предложение программе рассылки голосовых сообщений.

Изучение и опросы

Эти задачи решаются при помощи распознавания голоса. Украинский и русский языки, в любом часовом поясе. База ответов будет выгружена в популярных форматах.

Преимущества сервиса

Возможность подключения своей телефонии

Выбирайте и подключайте своего провайдера связи и уменьшайте затраты на связь в 3 РАЗА!

Возможности для интеграции

Подключайте внешние сервисы при помощи Webhook и Http-запросов. Вы можете забирать записи разговоров, запрашивать имена должников или проводить лотерею.

Подключение живых операторов

Наш сервис содержит сценарии разговора для операторов, CRM, контроль дисциплины и учет рабочего времени операторов.

Инструменты для профессионалов

Вы можете вести несколько проектов для разных клиентов: права, журнал изменений и персональный домен - все прилагается.

Возможности голосовых рассылок от Оки-токи

Запись стандартных сообщений

Записывайте голосовые сообщения сами или при помощи роботов Yandex TTS и Амазон.

Конструктор диалогов в IVR

Программируйте диалог IVR с абонентом, в результате которого возможно соединение с определенным отделом или оператором.

IVR с распознаванием голоса

Настройте голосовой IVR на определенные слова и синонимы, по которым робот будет определять дальнейшие действия в разговоре.

Автоматические голосовые рассылки

Создавайте голосовые оповещения с помощью синтезатора речи. Сообщайте клиенту о сумме долга, заказа, балансе счета и пр.

Определение часового пояса абонента

Автоматическое определение часового пояса по префиксу номера позволит вам настроить авто рассылку голосовых сообщений в соответствии с рабочим временем ваших абонентов.

Интеграция с CRM

Подключите Оки-Токи к вашей CRM и используйте эти данные при создании голосовой рассылки по базе (обращение к клиенту по имени и произнесение любых данных из CRM).

Детальная статистика по каждому звонку

Получайте подробную статистику по нажатиям определенных клавиш и голосовым ответам, процентам прослушанных сообщений и другим действиям абонента.

Сводная статистика

Анализируйте результаты рассылки голосовых сообщений: сколько звонков роботом было совершено, дневную статистику по нажатиям и переходам, качества базы по результатам обзвона.

Параллельный обзвон

Запускайте массовую рассылку голосовых сообщений сразу по нескольким базам с разным содержанием.

Расписание рассылок

Задавайте любой график для каждой голосовой рассылки сообщений , вплоть до определенных периодов в течение дня.

Настройка алгоритмов действий

Определите, какие действия должен совершать робот, если произошел сбой связи, номер занят или нет ответа.

Подключение функции "звонок-сброс"

Настройте функцию «звонок-сброс» для экономии на связи.

Подключение черного списка

Добавляйте номера, по которым робот никогда не должен звонить. Настраивайте общий черный список или отдельный для каждого потока.

НЕ НАШЛИ НУЖНОЙ ФУНКЦИИ?

Оставьте заявку и получите еще больше информации о нашем сервисе!

Соглашение на обработку персональных данных

Основные функции

  • В день
  • Абонентская плата € 0,5 41 руб
  • Хранение записей разговоров 10Гб, статистики (за 6 месяцев), функционал АТС и голосовое меню IVR, обработка утраченных (коллбек), доступ к API, синтез и распознавание голоса

  • Дополнительный платеж
  • Рабочее место оператора € 0,75 62 руб
  • В день за 1 оператора

  • Единоразовый платеж
  • Подключение и настройка сервиса € 75 6175 руб
  • Единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительные функции

  • За 1 порт
  • Порты в GSM-шлюзе € 0,5 41 руб
  • В день
  • Модуль отправки SMS € 1 82 руб
  • В день
  • Дополнительное хранилище для записей разговоров € 0,10 8,2 руб
  • за каждые дополнительные 10 ГБ, свыше 10 ГБ, включенных в абонплату.

Дополнительная тарификация на количество попыток Автодозвона

  • в день
  • от 0 до 500 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • в день
  • от 500 до 30 000 шт. € 3 247 руб
  • в день
  • от 30 000 до 60 000 шт. € 5 412 руб
  • за каждые 10 000 попыток
  • от 60 000 шт. € 0,80 66 руб

Премиум функции

  • В день
  • Определение часового пояса клиента € 1 82 руб
  • В день
  • Очередь для VIP-клиентов € 1 82 руб
  • В день
  • Персональный домен € 1 82 руб
  • В день
  • Backup в облако € 1 82 руб
  • В день
  • Выделенный сервер € 1 82 руб
  • за один сервер. Может использоваться для нескольких модулей или функций одновременно (например, для CRM и Автодозвона).

Распознавание речи (за отдельные фрагменты длиной от 1 до 15 сек)
  • за 1 фрагмент
  • от 0 до 50 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • за 1 фрагмент
  • от 50 шт. € 0,01 0,82 руб
Синтез речи (за знаки печатного текста)
  • В день
  • от 0 до 1000 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • В день
  • от 1000 до 5 000 шт. € 1 82 руб
  • В день
  • от 5 000 до 10 000 шт. € 2 164 руб
  • В день
  • от 10 000 до 20 000 шт. € 3 246 руб
  • В день
  • от 20 000 до 30 000 шт. € 4 328 руб
  • В день
  • от 30 000 до 60 000 шт. € 7 574 руб
  • за каждые 10 000 знаков
  • от 60 000 шт. € 1 82 руб
API-запросы
  • В день
  • до 1 000 шт. входит в абонплату входит в абонплату
  • В день
  • от 1 000 до 10 000 шт. € 0,5 41 руб
  • В день
  • от 10 000 до 50 000 шт. € 1 82 руб
  • В день
  • от 50 000 до 100 000 шт. € 2 164 руб
  • за каждые 10 000 запросов
  • от 100 000 шт. € 0,2 16,5 руб

Используйте дополнительные инструменты по необходимости

  • Облачный колл-центр
  • Голосовой робот
  • Автодозвон
Облачный колл-центр

Весь функционал, который может понадобиться колл-центру у вас в браузере!

  • Мультиканальная обработка обращений,
  • Продвинутая CRM и аналитика,
  • Управление телефонией,
  • Управление и контроль операторов.

И многое другое!

Голосовой робот

• любой голос на записи: свой голос или синтезированный голос,
• автоматическая отправка СМС,
• подключение своей телефонии,
• детальная статистика с записью каждого разговора,
• подключение расписания работы с учетом часового пояса,
• скорость работы аналогична колл-центру на 100 операторов,
• возможность подключения оператора для закрытия вопроса
• интеграция для автообзвонов и вебхуки для отправки уведомлений во время работы.

Автодозвон

• 5 режимов дозвона: Preview/Callback, Predictive, Progressive, Ultra, Power,
• гибкие настройки числа и интервала попыток,
• возможность использования в связке в автоинформатором,
• корректировка звонков по часовому поясу клиентов,
• интеграция с внешними CRM,
• автоматическая обработка утраченных звонков.

Отзывы об Оки-Токи с других сервисов

avatar
Iulia Raiscaia

Отзыв с сервиса Startpack

Плюсы: функционал обширный, огромное количество отчетов. Сама компания готова к разработке новых продуктов для улучшения качества работы. Интеграция статистических данных, дисциплинарных отчетов и рапотртов.

Удобная платформа для компании при большом количестве клиентов. Привязка личного менеджера к клиенту, что немаловажно при первых этапах работы с программой. Полная автоматизация звонков, запись и архив всех телефонных разговоров. Интеграция API. При этом стоимость на данные услуге на рынке низкая.

Минусы: Нехватка ряда виджетов при переходе на новое опер место, хотя это можно рассматривать как преимущество, так как не рассеивает внимание оператора при звонке

avatar
Богдан Кошевой

Отзыв с сервиса Voipoffice

Работаем с Оки уже больше 3х лет. Отличный сервис для реализации проектов и по очень хорошей цене. Есть люди — платите, нету людей не платите. Реализовали уже большое количество проектов на платформе Оки. Очень удобные виджеты для отслеживания показателей и гибкие настройки. Если хотите быстро запустить проект, который будет стабильно работать, однозначно советую Оки. У нас не было ситуаций за 3 года чтобы оки не работало больше 4-5 минут и это происходит очень редко.

 

avatar
Любовь

Отзыв с сервиса Otzovik

Работаем с Оки с 2018 года, нашли их, когда открывали интернет-магазин. Сервис очень гибкий. Сначала у нас было парочку операторов, и мы покупали только 2 операторских места. Сейчас операторов больше- тратим, конечно, тоже больше, но «лишних» и навязанных платежей нет. Есть 10 операторов- платишь только за 10 операторских мест. Не нужен, например, голосовой робот- не платишь за него, нужен- подключил. Но личный менеджер есть только на этапе подключения и тестового периода. В целом довольны.

avatar
Гость

Отзыв с сервиса Indexcall

Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий ил сценариев прям круто. Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок. В целом, больше доволен работой, чем нет.

Автоматические голосовые рассылки Оки-Токи

Облачный сервис голосовых рассылок Оки-Токи использует робота-автоинформатора для оповещения клиентов вашей компании. Робот справится с подтверждением заказов, информированием клиентов об ассортименте и акциях. Это позволит освободить операторов для решения более сложных задач, требующих участия человека.

Вы можете использовать автоматическую рассылку голосовых сообщений сразу же после подключению к сервису Оки-Токи, т.к. он не нуждается в настройке и дополнительном ПО. Все, что требуется от вас, — сценарии звонка. Робот не делает ошибок и может работать круглосуточно, что незаменимо для автодозвона и голосового информирования. Он может называть даты, цифры, улицы, фамилии и имена, а также понимает ответы.

Для чего можно использовать сервис голосовых рассылок

Голосовые рассылки — мощный бизнес-инструмент. Их используют для холодных и горячих звонков, чтобы привлечь внимание и охватить максимально широкую аудиторию.

Тема рассылки голосовых сообщений на телефон настраивается вами, поэтому данный инструмент могут использовать компании разной направленности. Особое внимание на этот вид оповещения стоит обратить владельцам стартапов, которые стремятся быстро развить свой проект и сделать его популярным. Голосовые рассылки на телефоны могут лечь в основу рекламной компании, распространяющей информацию о продукте или услуге.

Автоматический обзвон по списку (голосовая рассылка) может использоваться для решения таких задач:

  • Реклама и привлечение клиентов. Инструмент отлично подходит для обзвона и информирования потенциальных клиентов компании о продуктах и услугах;
  • Голосовое оповещение. Больше не нужно нанимать штат операторов, чтобы сообщать о доставке, задолженностях клиента и изменениях в расписании работы офисов и выполнить любую другую рассылку голосовых сообщений;
  • Продажи. Автоматизация первичного предложения или повторного заказа также поможет решать больше задач меньшим персоналом;
  • Опросы и анкетирование. Для решения этих задач используются возможности робота различать ответы на украинском и русском языке. Ответы выгружаются в популярном формате.

Главные преимущества голосового оповещения Оки-Токи

Среди плюсов системы:

  1. Возможность самостоятельно записывать голосовые сообщения или синтезировать голос при помощи роботов Гугл и Yandex TTS;
  2. Отправка СМС-сообщения в случае недозвона или при необходимости простого информирования клиента;
  3. Сбор статистики и запись каждого разговора, на основании которой руководство колл-центра сможет отслеживать результат использования автоматических голосовых рассылок;
  4. Настройка автодозвона, исходя из часового пояса клиента;
  5. Скорость и продуктивность работы, аналогичная колл-центру на 100 операторов;
  6. Возможность связи с оператором для решения сложных вопросов;
  7. Интеграция в Webhooks для оповещения сторонних сервисов о результатах звонков и действиях пользователей.

Оки-Токи можно использовать с с любой современной CRM, благодаря чему робот может получать данные о клиенте, например, его имя, сумму задолженности, дату доставки заказа и т.п. Если у вас остались вопросы — задайте их нашим инженерам, если вы хотите попробовать сервис голосовых рассылок — заполните форму для получения доступа ко всем возможностям сервиса. Вы сможете бесплатно протестировать сервис в течение 14 дней перед тем, как купить программу рассылки голосовых сообщений .