Работа оператора - Oki-Toki

Работа оператора

Сценарии разговора: права на особые действия в анкете
25.06.2022 Сценарии разговора: права на особые действия в анкете

Некоторые проекты позволяют операторам особые, нелинейные действия с анкетой. Здесь описан наш блок особых прав на управление сценарием.

Подробнее
Чат: омниканальность в Оки-Токи
16.06.2022 Чат: омниканальность в Оки-Токи

Множество каналов связи в едином окне оператора — рекомендуем собственное решение — «Омниканальный чат» в Оки-Токи

Подробнее
Заметка: Группы пользователей
10.05.2022 Заметка: Группы пользователей

Группы пользователей сделаны для удобной фильтрации отчетов и управления большим количеством операторов контакт-центра в сервисе Оки-Токи.

Подробнее
Именные задачи callback, или липкий коллбэк
22.04.2019 Именные задачи callback, или липкий коллбэк

Обновленный callback в Оки-Токи! Закрепление контактов за конкретным или текущим пользователем. Обработка утраченных закрепляется за последним оператором.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных