Инструкции Оки-Токи

Руководства и полезные советы по настройке и управлении облачным сервисом для колл-центра.

Автоинформатор с голосовым сообщением и нажатием кнопки
16.08.2019 Автоинформатор с голосовым сообщением и нажатием кнопки

Как создать автоинформатор Оки-Токи? 6 необходимых шагов. Читайте!

Подробнее
Маршрутизация SMS
29.06.2019 Маршрутизация SMS

3 шага, которые помогут создать маршрут и отправить по нему своё первое SMS.

Подробнее
8 особенностей отчетов Оки-Токи
25.06.2019 8 особенностей отчетов Оки-Токи

Как сделать отчеты о работе колл-центра еще удобнее и информативнее? Читайте эту заметку!

Подробнее
Как хранятся файлы записей разговоров? Надёжно и просто!
17.06.2019 Как хранятся файлы записей разговоров? Надёжно и просто!

Для хранения файлов вы можете использовать хранилище Оки-Токи, а также хранилище Google, Yandex, Dropbox. Как? Читайте в этой заметке!

Подробнее
Пополнение баланса Оки-Токи
29.04.2019 Пополнение баланса Оки-Токи

Первый вопрос, которым вы зададитесь после настройки системы под себя и истечения бесплатного периода — а как пополнить баланс? Об этом и пойдет речь.

Подробнее
Именные задачи callback, или липкий коллбэк
22.04.2019 Именные задачи callback, или липкий коллбэк

Обновленный callback в Оки-Токи! Закрепление контактов за конкретным или текущим пользователем. Обработка утраченных закрепляется за последним оператором.

Подробнее
Что такое SIP-ответ? Часть 2
28.02.2019 Что такое SIP-ответ? Часть 2

Часто встречающиеся SIP-ответы в Оки-Токи и вероятные причины их возникновения.

Подробнее
Что такое SIP-ответ? Часть 1
27.02.2019 Что такое SIP-ответ? Часть 1

Первая часть нашей подробной статьи о том, что такое SIP-ответ. Читайте!

Подробнее
Тикетная система Оки-Токи
08.11.2018 Тикетная система Оки-Токи

Тикетная система облачного сервиса Оки-Токи. Решение проблем колл-центра в облаках с помощью тикетов (карточек с описанием ошибки).

Подробнее
Черные списки
31.05.2018 Черные списки

Управление входящими звонками в облачном сервисе Оки-Токи. Перечень VIP-клиентов и черный список колл-центра.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных