Инструкции Оки-Токи

Руководства и полезные советы по настройке и управлении облачным сервисом для колл-центра.

Особые правила для автодозвона Оки-Токи
18.01.2021 Особые правила для автодозвона Оки-Токи

Настраивайте время повторного перезвона в определенный день недели или с учетом “возраста” задачи. Подробная инструкция в заметке.

Подробнее
Статья: 4 интеграции Оки-Токи с Google
15.01.2021 Статья: 4 интеграции Оки-Токи с Google

Читайте, подробную инструкцию как настроить интеграцию Оки-Токи с Google!

Подробнее
Настройки интеграции Oki-Toki с AMOCRM
29.12.2020 Настройки интеграции Oki-Toki с AMOCRM

Подробная инструкция, как настроить интеграцию облачного сервиса для организации КЦ Оки-Токи с AMOCRM.

Подробнее
Что можно узнать о звонке в журнале звонков
17.12.2020 Что можно узнать о звонке в журнале звонков

В этой статье расскажем о возможностях отчета “Журнал звонков” в нашем облачном КЦ Оки-Токи. 

Подробнее
Инструкция Оки-Токи: Рабочее место оператора
08.12.2020 Инструкция Оки-Токи: Рабочее место оператора

Обзор основных функций в оперместе Оки-Токи.

Подробнее
Серия видео «Что делать»:  Работа с правами пользователя
08.12.2020 Серия видео «Что делать»: Работа с правами пользователя

В этом видео расскажем, как работать с правами пользователя в Оки-Токи.

Подробнее
Серия видео «Что делать»: Не работают кнопки в оперместе
08.12.2020 Серия видео «Что делать»: Не работают кнопки в оперместе

Видеоинструкция, как действовать, если не работают кнопки удержание, переадресация, конференция, завершение.

Подробнее
Серия видео «Что делать»: На оператора не идут входящие звонки или звонки из автодозвона
08.12.2020 Серия видео «Что делать»: На оператора не идут входящие звонки или звонки из автодозвона

Видеоинструкция, как действовать, если на оператора не идут входящие звонки или звонки из автодозвона

Подробнее
Кейс: невалидные заявки должны попадать в автодозвон
23.11.2020 Кейс: невалидные заявки должны попадать в автодозвон

Задача: неполные (невалидные) заявки из портала клиента должны попадать в автодозвон Оки-Токи для дополнительной обработки оператором. Читайте в нашем кейсе, как решить эту задачу!

Подробнее
Инструменты Оки-Токи для аутсорсинговых колл-центров
11.11.2020 Инструменты Оки-Токи для аутсорсинговых колл-центров

Эти инструменты нужны каждому аутсорсинговому КЦ. Читайте и внедряйте в работу своего колл-центра!

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных