Инструкции Оки-Токи

fon
Инструмент “Оценка работы операторов”
02.03.2021 Инструмент “Оценка работы операторов”

Оценка работы оператора поможет организовать процесс контроля, проанализировать речь сотрудников и стандартизировать качество взаимодействий. Подробнее в заметке!

Подробнее
Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи
05.02.2021 Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи

Читайте, как в Оки-Токи подключить телефонию методом SIP-транк.

Подробнее
Как Оки-Токи обрабатывает тикет клиента
27.01.2021 Как Оки-Токи обрабатывает тикет клиента

Читайте, как мы организовали обработку обращений клиентов для такого сложного сервиса, как Оки-Токи.

Подробнее
Особые правила для автодозвона Оки-Токи
18.01.2021 Особые правила для автодозвона Оки-Токи

Настраивайте время повторного перезвона в определенный день недели или с учетом “возраста” задачи. Подробная инструкция в заметке.

Подробнее
Статья: 4 интеграции Оки-Токи с Google
15.01.2021 Статья: 4 интеграции Оки-Токи с Google

Читайте, подробную инструкцию как настроить интеграцию Оки-Токи с Google!

Подробнее
Настройки интеграции Oki-Toki с AMOCRM
29.12.2020 Настройки интеграции Oki-Toki с AMOCRM

Подробная инструкция, как настроить интеграцию облачного сервиса для организации КЦ Оки-Токи с AMOCRM.

Подробнее
Что можно узнать о звонке в журнале звонков
17.12.2020 Что можно узнать о звонке в журнале звонков

В этой статье расскажем о возможностях отчета “Журнал звонков” в нашем облачном КЦ Оки-Токи. 

Подробнее
Инструкция Оки-Токи: Рабочее место оператора
08.12.2020 Инструкция Оки-Токи: Рабочее место оператора

Обзор основных функций в оперместе Оки-Токи.

Подробнее
Серия видео «Что делать»:  Работа с правами пользователя
08.12.2020 Серия видео «Что делать»: Работа с правами пользователя

В этом видео расскажем, как работать с правами пользователя в Оки-Токи.

Подробнее
Серия видео «Что делать»: Не работают кнопки в оперместе
08.12.2020 Серия видео «Что делать»: Не работают кнопки в оперместе

Видеоинструкция, как действовать, если не работают кнопки удержание, переадресация, конференция, завершение.

Подробнее