Инструкции Оки-Токи

Подробная инструкция, как настроить сценарий разговора (скрипт продаж) в Оки-Токи.

Читайте прямо сейчас о новых инструментах Оки-Токи для контроля операторов КЦ!

Выявляйте речевые ошибки в работе оператора колл-центра с помощью Речевой аналитики.

Рассмотрим 3 основных кейса: создание задачи в автодозвон при событии в Б24, создание лида в Б24 при событии в Оки-Токи, изменение статуса лида по событию в Оки-Токи.

Подробная видеоинструкция, как сделать отчет по sip звонкам в Оки-Токи.

DataMixer — новый инструмент Оки-Токи, который упростит вашу работу с отчетами. Читайте в заметке, для чего он нужен и как его настроить!

Подобная инструкция, как импортировать готовый сценарий разговора в Оки-Токи.

Оценка работы оператора поможет организовать процесс контроля, проанализировать речь сотрудников и стандартизировать качество взаимодействий. Подробнее в заметке!

Читайте, как в Оки-Токи подключить телефонию методом SIP-транк.

Читайте, как мы организовали обработку обращений клиентов для такого сложного сервиса, как Оки-Токи.