Все записи

Все статьи, заметки и инструкции о работе с облачным сервисом Оки-Токи.

Скрипты телефонных разговоров для операторов колл-центра
28.11.2019 Скрипты телефонных разговоров для операторов колл-центра

Что такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в облачном сервисе Оки-Токи

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за октябрь 2019
11.11.2019 Дайджест новостей Оки-Токи за октябрь 2019

Новости Оки-Токи за октябрь 2019: Рефакторинг очередей и автодозвонов, папки аудиозаписей проектов, упрощенное подключение номера. Читайте подробнее в дайджесте!

Подробнее
Показатели работы контакт-центра. Как измерять KPI колл-центра
06.11.2019 Показатели работы контакт-центра. Как измерять KPI колл-центра

Какие показатели работы колл-центра — ключевые? Как мониторить KPI контакт-центра? Читайте в статье!

Подробнее
Работа с фильтрами в автодозвоне Оки-Токи
18.10.2019 Работа с фильтрами в автодозвоне Оки-Токи

Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автодозвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку по управлению фильтрами.

Подробнее
Как создать оператора — Оки-Токи
10.10.2019 Как создать оператора — Оки-Токи

У вас новый оператор? Читайте эту статью! Мы пошагово расскажем, как создать для него профиль в Оки-Токи.

Подробнее
Отчеты колл-центра
09.10.2019 Отчеты колл-центра

В этой статье вы узнаете, какие отчеты для контакт-центров предусмотрены в облачной системе Оки-Токи. Читайте!

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за сентябрь 2019
08.10.2019 Дайджест новостей Оки-Токи за сентябрь 2019

Новости Оки-Токи за сентябрь 2019: рапорты, обновленный storage, рефакторинг отчетов SEC & FIN, пользовательские рингтоны при вызове. Читайте подробнее!

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за август 2019
06.09.2019 Дайджест новостей Оки-Токи за август 2019

В августе мы подготовили для вас блок статей-руководств, новый импорт пользователей Оки-Токи и обновление серверов БД. Читайте подробнее в дайджесте!

Подробнее
Мануал: Автозвонки с переводом на оператора с CRM Оки-Токи
18.08.2019 Мануал: Автозвонки с переводом на оператора с CRM Оки-Токи

Пошаговая инструкция, как подключить автодозвон с переводом на оператора.

Подробнее
Дайджест новостей Оки-Токи за июль 2019
16.08.2019 Дайджест новостей Оки-Токи за июль 2019

В июле мы сосредоточились на нескольких задачах. Мы работали над возможностью авторизации через соцсети и управлением задачами в автодозвонах. Подробнее в дайджесте!

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных