Все записи

Все статьи, заметки и инструкции о работе с облачным сервисом Оки-Токи.

Как арендовать GSM шлюз
04.12.2015 Как арендовать GSM шлюз

Ответы на частые вопросы, связанные с арендой GSM-шлюза. Как выбрать тариф для колл-центра. Возможность сделать многоканальный мобильный телефон.

Подробнее
Как устроена адресная книга в контакт-центре
24.11.2015 Как устроена адресная книга в контакт-центре

Инструкция добавления контактов в адресную книгу колл-центра в облаках.

Подробнее
Сколько процессов у карточки контакта
10.11.2015 Сколько процессов у карточки контакта

Управление бизнес-процессами в модуле CRM системы Оки-Токи. Несколько сценариев для бизнес-процессов колл-центра в зависимости от характера разговора.

Подробнее
Как управлять группами операторов в колл-центре
15.10.2015 Как управлять группами операторов в колл-центре

Подробная инструкция, как назначать на очереди не отдельных операторов, а целые группы. Создание групп пользователей в CRM облачного сервиса Оки-Токи.

Подробнее
Callback на все входящие: экономия для клиентов
12.08.2015 Callback на все входящие: экономия для клиентов

Рассказываем, как настроить callback (обратный звонок) в облачном сервисе Оки-Токи.

Подробнее
Как использовать пакет минут в GSM-шлюзе
07.08.2015 Как использовать пакет минут в GSM-шлюзе

Управление пакетами минут в GSM-шлюзе. Настройка GSM-шлюза: выбор разрешенных префиксов (направлений), периодичности начисления и стоимости минуты.

Подробнее
Как назначить SIP-номер пользователю в виртуальной АТС
06.08.2015 Как назначить SIP-номер пользователю в виртуальной АТС

Подробная инструкция, как назначить прямой виртуальный номер нужному пользователю облачного сервиса Оки-Токи.

Подробнее
Как подключить SIP телефон к Оки-Токи
03.08.2015 Как подключить SIP телефон к Оки-Токи

Не знаете как подключить ip телефон или софтфон к Оки-Токи? Данная статья для вас.

Подробнее
Как звонить на мобильные в колл-центре недорого
28.07.2015 Как звонить на мобильные в колл-центре недорого

GSM шлюз — возможность экономить на мобильных звонках. Подключение GSM шлюза. Управление и настройка GSM шлюза в облачном сервисе Оки-Токи.

Подробнее
Внутренние и личные телефоны сотрудников
03.06.2015 Внутренние и личные телефоны сотрудников

Как присвоить пользователю Оки-Токи личные и рабочие номера телефона одновременно. Включение и отключение звонков на личный номер сотрудника.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных