Автодозвон
Всё о работе автодозвона, управлении задачами а также рекомендации по использованию его в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
Подробнее
Подробно обо всех режимах автодозвона сервиса для контакт-центров Оки-Токи. Читайте в нашем блоге прямо сейчас!
Подробнее
В этой статье мы расскажем, как работает предиктивный обзвон и чем он может быть полезен вашему бизнесу. Читайте!
Подробнее
В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.
Подробнее
Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автодозвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку по управлению фильтрами.
Подробнее
Экспериментальная возможность сервиса Оки-Токи: гибкая настройка каждой попытки звонка для разных статусов задачи в автодозвоне.
Подробнее
5 кейсов, которые помогут ответить на вопросы, связанные с автоматическими звонками и amoCRM. Расскажем, зачем нужна интеграция с amoCRM.
Подробнее
Обновленный callback в Оки-Токи! Закрепление контактов за конкретным или текущим пользователем. Обработка утраченных закрепляется за последним оператором.
Подробнее
Почему контакт-центру необходим автодозвон. Преимущества автодозвона в облачной системе для внутренних и аутсорсинговых КЦ Оки-Токи.
Подробнее
Теперь не будет ситуации, когда оператор забыл установить статус «перезвонить клиенту» и не перезвонил. В настройках дайлера появилось несколько опций для подтверждения факта успешного соединения.
Подробнее