Автообзвон

Автообзвон: всё о работе, управлении задачами а также рекомендации по использованию его в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.

Рубрика связана с продуктами:

«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Облачний кол-центр»

Автообзвон и облачный сервис для автообзвона
Отчёт по обзвону: «Список задач»
10.08.2022 Отчёт по обзвону: «Список задач»

Где получить подробный отчёт по обзвону? Информация о клиентах, статусах задач и совершенным попыткам дозвониться.

Подробнее
Липкие задачи: как закрепить клиента за группой менеджеров
01.07.2022 Липкие задачи: как закрепить клиента за группой менеджеров

Как закрепить клиента в Оки-Токи за группой менеджеров с помощью анкеты или API. Полезно для распределения задач по скил-группам.

Подробнее
Распознавание речи: тарификация голосового робота
22.06.2022 Распознавание речи: тарификация голосового робота

Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи

Подробнее
Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.
08.10.2020 Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.

Подробно обо всех режимах автообзвона сервиса для контакт-центров Оки-Токи. Читайте в нашем блоге прямо сейчас!

Подробнее
Предиктивный обзвон. Как работает и как подключить
26.02.2020 Предиктивный обзвон. Как работает и как подключить

В этой статье мы расскажем, как работает предиктивный обзвон и чем он может быть полезен вашему бизнесу. Читайте!

Подробнее
Обзвон должников. Как автоматизировать и ускорить процесс?
23.01.2020 Обзвон должников. Как автоматизировать и ускорить процесс?

В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.

Подробнее
Как настроить автообзвон: управление базой клиентов
18.10.2019 Как настроить автообзвон: управление базой клиентов

Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автообзвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку про управление базой клиентов.

Подробнее
Отчеты контакт-центра
09.10.2019 Отчеты контакт-центра

В этой статье вы узнаете, какие отчеты для контакт-центров предусмотрены в облачной системе Оки-Токи. Читайте!

Подробнее
Экспериментальная возможность: Автообзвон без сценариев
23.07.2019 Экспериментальная возможность: Автообзвон без сценариев

Экспериментальная возможность сервиса Оки-Токи: гибкая настройка каждой попытки звонка для разных статусов задачи в автообзвоне.

Подробнее
Автоматические звонки и продажи в amoCRM
20.05.2019 Автоматические звонки и продажи в amoCRM

5 кейсов, которые помогут ответить на вопросы, связанные с автоматическими звонками и amoCRM. Расскажем, зачем нужна интеграция с amoCRM.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных