Автообзвон
Автообзвон: всё о работе, управлении задачами а также рекомендации по использованию его в сервисе для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров Оки-Токи.
Рубрика связана с продуктами:
«Автообзвон», «Голосовые рассылки», «Голосовой робот», «Облачний кол-центр»
Где получить подробный отчёт по обзвону? Информация о клиентах, статусах задач и совершенным попыткам дозвониться.
Подробнее
Как закрепить клиента в Оки-Токи за группой менеджеров с помощью анкеты или API. Полезно для распределения задач по скил-группам.
Подробнее
Функция «Распознавание речи» освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи
Подробнее
Подробно обо всех режимах автообзвона сервиса для контакт-центров Оки-Токи. Читайте в нашем блоге прямо сейчас!
Подробнее
В этой статье мы расскажем, как работает предиктивный обзвон и чем он может быть полезен вашему бизнесу. Читайте!
Подробнее
В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.
Подробнее
Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автообзвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку про управление базой клиентов.
Подробнее
В этой статье вы узнаете, какие отчеты для контакт-центров предусмотрены в облачной системе Оки-Токи. Читайте!
Подробнее
Экспериментальная возможность сервиса Оки-Токи: гибкая настройка каждой попытки звонка для разных статусов задачи в автообзвоне.
Подробнее
5 кейсов, которые помогут ответить на вопросы, связанные с автоматическими звонками и amoCRM. Расскажем, зачем нужна интеграция с amoCRM.
Подробнее