Обучение оператора контакт-центра - Oki-Toki
27.11.2013

Обучение оператора контакт-центра

Рабочее место оператора: статусы, настройки и виджеты, управление звонками. Новые инструменты для операторов появляются постоянно.

Обучение оператора контакт-центра

Часть 1. Рабочее место Оки-Токи: статусы

 

Часть 2. Рабочее место Оки-Токи: настройки и виджеты

 

 

Часть 3. Рабочее место Оки-Токи: управление звонками

 

Оцените новость:

Читайте так же

photo
Четверг августа 26th, 2021 Дополнительные KPI для оценки работы аутсорсингового контакт-центра

В этой статье рассказываем, какие дополнительные KPI нужно измерять для оценки работы аутсорсингового контакт-центра. Читайте!

Подробнее
photo
Пятница октября 18th, 2019 Работа с фильтрами в автодозвоне Оки-Токи

Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автодозвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку по управлению фильтрами.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных