Часть 1. Рабочее место Оки-Токи: статусы
Часть 2. Рабочее место Оки-Токи: настройки и виджеты
Часть 3. Рабочее место Оки-Токи: управление звонками
27.11.2013
Обучение оператора контакт-центра
Рабочее место оператора: статусы, настройки и виджеты, управление звонками. Новые инструменты для операторов появляются постоянно.
Оцените новость:
Читайте так же
Четверг августа 26th, 2021
Дополнительные KPI для оценки работы аутсорсингового контакт-центра
В этой статье рассказываем, какие дополнительные KPI нужно измерять для оценки работы аутсорсингового контакт-центра. Читайте!
Подробнее
Пятница октября 18th, 2019
Работа с фильтрами в автодозвоне Оки-Токи
Мы расширили возможности фильтрации задач внутри автодозвона Оки-Токи и подготовили полезную заметку по управлению фильтрами.
Подробнее