Голосовые сообщения для колл-центра: где взять?

Вы можете самостоятельно записать голосовые сообщения, обратившись к Ольге Майоровой +380(93)290-56-04, majorova@ua.fm. Или обратиться к нам. Для этого заполните эту таблицу и отправьте нам с темой письма «Голосовые приветствия». Скачать оригинал таблицы вы можете здесь.

Случай для голосового сообщенияТекст голосового сообщения
Очередь пуста Пример «Сейчас мы не можем принять ваш звонок. Мы попытаемся перевести ваш вызов на запасной номер, если это не получится, пожалуйста, наберите нас позже, и мы будем рады ответить вам»
Нет свободных операторов Пример «Сейчас не свободных операторов, подождите пожалуйста и мы обязательно вам ответим»
Ожидание оператора Пример «Оператор сейчас примет ваш звонок»
Приветствие Пример «Здравствуйте, Вас приветствует компания XXXXXX»
Музыка Формат 8Khz, Mono
Очередь неактивна Пример «Мы работаем каждый день с 9 утра до 8 вечера, позвоните нам в это время и мы обязательно вам ответим»
Voicemail Пример «Оставьте сообщение после звукового сигнала»
Окончание разговора Пример «Спасибо за Ваш звонок. Мы всегда готовы Вам помочь»
Автоколлбэк Пример «Ожидайте нашего звонка, мы перезвоним Вам, как только появится свободный оператор»
  • ACD, Checklist