01.09.2017

Дайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017

Новости за декабрь 2017: апгрейд операторского места, новый виджет для дашборд, глобальное обновление парка серверов. Подробнее в статье!

Дайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017

Всех с наступившими праздниками! Прибыльного нового года! Наша первая новость в этом году касается нововведений декабря.

 

Новый отчет Автодозвона: Сводный по телефонам

 

Предлагая улучшенную версию Автодозвона с 5 режимами звонков, обнаружили нехватку одного из необходимых отчетов — «Сводный отчет по телефонам» автодозвона. Новый отчет дает возможность просмотреть статистику телефонов по импорту, например, чтобы узнать качество базы или кол-во обработанной базы из импорта, или необходимо посмотреть статусы звонков по телефонной базе (ошибка, нет ответа и т.д.). Спасибо компании Business Partner за подсказку с отчетом и терпение 🙂

Еще не пользуетесь инструментом Автодозвон? Почитайте нашу свежую статью «15 причин перейти на новый автодозвон».

 

Обновление операторского места

 

В новый год с новым операторским местом! Новогоднее оформление подарит праздничное настроение 🙂 Улучшена логика работы с нестабильным интернетом и потреблением ресурсов ПК во время разговора! Отправлять смс стало удобнее, а для переадресации не нужно создавать новых пользователей.

Дайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017

 

Новый виджет: Операторы

 

Нужно контролировать статусы операторов? В оперместе есть такой инструмент, он отображает время и кто находится в каком статусе. С помощью нашего дашборда и виджета «Операторы» статистику по операторам можно просматривать в удобном широкоформатном режиме. Для этого не забудьте переключиться на отображение TV. Виджет «Операторы» позволяет отображать статусы операторов в реальном времени, а также фильтровать данные по определенным статусам.

 

Добавление серверов и оптимизация работы

 

Мы расширили штат и докупили серверов для Aвтодозвона и CRM. Также сделали глобальное обновление, которое оптимизировало работу gsm шлюзов и контроль над ними. Мы сделали большой шаг в обновлении инструмента разработки, перейдя на Vue 2, что положительно скажется на быстродействии сервиса. Кроме того, оптимизация коснулась не только инструментов разработки и программного обеспечения — мы увеличили количество серверов отвечающих работу с API и быстродействие интерфейса.

Оцените новость:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Читайте так же

photo
Пятница марта 6th, 2020 Техника продаж по телефону. Скрипты холодных звонков

Внедрение правильных скриптов повысит ваши продажи! Читайте в нашей статье, как подготовить скрипт холодных звонков.

Подробнее
photo
Четверг ноября 8th, 2018 Тикетная система Оки-Токи

Тикетная система облачного сервиса Оки-Токи. Решение проблем колл-центра в облаках с помощью тикетов (карточек с описанием ошибки).

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных