Колл-центр. Голосовое приветствие на нескольких языках?

Бывает так, что вам необходимо сделать голосовое приветствие на нескольких языках, но позволяет установить только одно приветствие. Как быть?

Создайте отдельную очередь для каждого языка и проблема решится сама собой. Такое решение даст вам бонус в виде управления приоритетами операторов для каждой очереди в зависимости от знания языка.

  • ACD, Продвинутый курс, Секреты и Трюки