12.08.2015

Callback на все входящие: экономия для клиентов

Как настроить callback (автоматический обратный звонок) в облачном сервисе для контакт-центров Оки-Токи и сэкономить 30%.

Callback на все входящие: экономия для клиентов

Приятная мелочь для служб такси, «коротких» номеров и других проектов с «бюджетными» клиентами. Вы можете перевести свою очередь в режим, когда все звонки будут обрабатываться только Callback-ом. Эта опция включается в модуле ACD для каждой очереди отдельно и позволяет после проигрывания приветствия разорвать звонок, поместив его в Callback. Указав префиксы номеров, сможете разрешить звонки на определенные направления.

Callback на все входящие

Callback на все входящие

 

Мелочь, но из таких мелочей строится хорошая жизнь.

Оцените новость:

Читайте так же

photo
Пятница Август 13, 2021 Создаем аутсорсинговый контакт-центр: первые шаги (Часть 2)

Продолжаем рассказывать о том, как открыть свой колл-центр и не прогореть. Читайте прямо сейчас!

Подробнее
photo
Вторник Апрель 13, 2021 Адаптация операторов контакт-центров Ч.1. Предварительные мероприятия

Эта серия статей написана, чтобы помочь компаниям грамотно организовать адаптацию менеджеров, которые продают продукты/услуги по телефону и консультируют клиентов. Читайте!

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных